Кредит Европа Банк

Выписка по кк на физ адрес за 250р -без моего желания

04.05.2019 08:29
1775
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев назад открыл кредитную карту(*1527) Ашан oney Кредит Европа Банк в Ашан Сокольники. При оформлении я неоднократно спрашивал у менеджера, условия обслуживания карты в топ числе все возможные платы. Позже, выяснилось что к договору подключена услуга отправки почтового уведомления на мой физ адрес за 250 рублей в месяц. Она был подключена без моего согласия! Оператор КЦ которому я позвонил для отключения отказалась, уточнить где и как она была подключена. Жалобу она также отказалась принять. Я прошу следующее 1. Сообщить, когда и как была подключена данная услуга. 2.1 В случае если это было произведено менеджером оформлявшей данную карту, принять по отношению ее меры дисциплинарного характера, и сообщить мне о результатах -тк она ввела меня в заблуждение. 2.2 В ином случая -прокомментировать, как это произошло, без моего согласия. 3. Произвести возврат денежных средств списанных за период обслуживания по данной услуге.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T15:16:28+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-05-08T14:59:40+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. На основании Вашего обращения Банком предприняты необходимые меры по урегулированию сложившейся ситуации. Комиссия возвращена на счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком пройдет на позитивной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
89260809010
2019-05-08T15:32:51+03:00
Деньги вернули. Проблема решена. Причину внятно объяснили. Меняю оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка