Нелепо и не справедливо

26 апреля погасил свой потребительский кредит ( 272 т.р. ) для того чтобы взять сумму больше. На следующий взял справку о погашении и через несколько дней подал заявку  на сайте на сумму 400 т.р. Заявка была одобрена,  решил позвонить на линию так как я недоверчивый человек, на что меня убеждали что заявка действительно одобрена, что кредит тот погасился и они его не видят и не будет долговой нагрузки от старого кредита и если я принесу документы, их проверят и если все хорошо мне дадут деньги! 04 мая  взяв все документы я обратился в отделение на Свободы 82 в гор. Челябинск. К моему великому удивлению девушка при проверке документов мне отказала в выдаче, а точнее одобрили сумму намного меньше запрашиваемой - 185 т.р.. До меня потом дошло , что банк оказывается не передал информацию в БКИ о погашении старого кредита. Вроде по закону они чисты в этом случае. НО, неужели во 1: оператор на линии не мог мне озвучить одобренную сумму? во 2: НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ОТНЕСТИСЬ К КЛИЕНТУ ИНДИВИДУАЛЬНО? я тычу справку о погашении своего кредита в ВАШЕМ ЖЕ БАНКЕ, а вы мне отказываете в кредите что мой кредит не погашен в ВАШЕМ ЖЕ БАНКЕ, и вы сделать НИЧЕГО НЕ МОЖЕТЕ и говорите прийти через 30 ДНЕЙ !!! это же полный АБСУРД. Если б не было не так это важно, я бы не пошел так сразу за кредитом. НО я подвел человека - продавца машины из другого региона, который меня ожидал! Теперь я должен ждать эти 7 рабочих дней, чтоб вы увидели мой погашенный кредит и потом только пересмотрели через месяц. Прошу решить данную проблему в ближайшее время, ибо это нелепо и не справедливо, вы всегда были в моих глазах надежным банком.