Спасибо, не надо

04.05.19 Решил оформить дебетовую карту Петербуржца, в 7:54 позвонил на горячую линию узнать детали перед поездкой в банк для оформления.. какие документы нужны, возможные нюансы оформления и офисы которые работают по субботам, где смогут открыть карту. Оператор уточнила ,где я живу и предложила два варианта для открытия в субботний день.  СПб, Лесной проспект, д. 63 и второй подальше СПб, пр-т Каменноостровский, д. 44/16 и какие документы с собой взять. 04.05.19 в 10:02 получил талон i001 через консультанта, т.к терминал с очередью не работал. Сотрудница сказала что такие карты они не оформляют, заявку можно оформить только через онлайн. На мое возражение "ведь это карта требует больше документов нежели на обычную карту, а именно: снилс, паспорт и полис омс" ничего страшного, больше данных заполните в заявке, в отделении такие не делаются. Коллега за соседним окном подтвердил ее слова. Я сел напротив и позвонил на горячую линию в 10:05, оператор сообщила что заявление на открытие карты могут принять в любом офисе, не в интернете , а именно офисе. Тут же меня подозвала девушка у которой я был несколько минут назад. Мол нашла информацию в интернете, что карту могут открыть только в нескольких офисах банка и дала распечатку с адресами. В списке был адрес, тот что мне озвучивали в первый мой звонок Каменноостровский, д. 44/16.  Я еще раз уточнил, ТОЧНО мне там смогут помочь? Попросил девушку позвонить в тот офис узнать информацию. Ответила что не может, нет такой возможности в банке, связаться с другим офисом. Ладно, сел в машину через 15 мин был на месте. И случилось то чего следовало ожидать. Снова попался талон i001 10:24 попал к парню, который все логично объяснил. Что заявка подается только в отделении банка, через сайт никаких вариантов нет. Но в ВТБ оформление еще не началось, даже в тех адресах, что озвучены на сайте, технической возможности сделать этого нет. Через неделю-две должны запустить. Только зря потратил свое время, сотрудники на Лесном проспекте не владеют информацией по продуктам банка и нет особого желания посодействовать клиенту в решении вопроса.