Сервис-пакет "Комфорт-лайт" от "Ренессанс Кредит"

04.05.2019 22:04
1974
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал кредит в банке Ренессанс Кредит кредитный договор N6375376532 одобрили все нормально но только с пакетом услуг "Комфорт-лайт " которая ни нужна но без этого не дают кредит подписал договор, после этого думал отказаться написал, через онлайн банк сообщение об отказе,позвонила девушка сказала могут отключить но сумму оплаченную за пакет услуг не вернут"если переспрашивать что то овечала не довольным голосом "...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-05-06T16:26:20+03:00
Добрый день. Дополнительные услуги – это сервис, предназначенный для удобства заёмщика. Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживание в банке было комфортным, поэтому предоставляем своим клиентам возможность получения различных дополнительных опций. Ещё раз подчеркнем, что такие услуги оказываются исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием получения кредита. При этом решение о необходимости получения той или иной опции клиент принимает самостоятельно. Например, сервис – пакет «Комфорт-лайт», который был вами приобретен, позволяет получать напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Кроме того, клиенту доступна выделенная сервисная телефонная линия и возможность внесения денежных средств в погашение кредита через кассу банка без комиссии. Основные комментарии в рамках вашего обращения были предоставлены вам 04.05.2019 года. Заметим, что в ходе телефонных переговоров нарушений со стороны оператора зафиксировано не было, сотрудник приветливо ответил на все дополнительные вопросы. Надеемся, что предоставленных пояснений было достаточно. При возникновении новых вопросов вы всегда можете связаться с банком любым удобным для вас способом. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка