Табор уходит в небо

Являюсь клиентом банка с 2009 года, пользоваться продуктами банка начал с 2012 года. За весь период использования услуг банка не совершил ни одной просрочки по платежам. Неоднократно брал потребительские кредиты, ипотеку, имел кредитные карты и повторюсь, ни разу не было с моей стороны каких-либо нарушений. Но банк отплатил мне обратной стороной монеты.  В мае 2018 года срочно понадобилась денежная сумма в размере 300.000 рублей, оставил заявку в банке. При подаче заявки как обычно с 2014 года песня об "обязательной страховке". Я, посоветовавшись со знакомыми людьми, разбирающимся в этом вопросе и которые рассказали мне о "периоде охлаждения" и о решении ВС РФ о ничтожности договора коллективного страхования и о том, что ВТБ в отличии от СБЕРБАНКА возвращает страховые премии лишь в судебном порядке, я решил брать кредит.   11.06.2018 года прибыл в отделении банка ВТБ по адресу г. Барнаул ул. Малахова 88В для получения кредита. Сотрудник банка Т-на Елизавета И-на, как обычно на мой вопрос обязательно ли страхование кредита ответила утвердительно и что в случае отказа от страхования кредит 100% не будет одобрен. Смешно наблюдать за сотрудниками, когда знаешь, что они врут тебе в глаза, но ты ничего не можешь поделать, так как деньги нужны здесь и сейчас. Елизавета И-на мало того, что навязала страхование, так имела совесть ещё и кредитную карту выпустить, объясняя это тем, что "это обязательно при выдаче кредита". Я согласился на все эти условия закрыв глаза. Самое интересное, что при объяснении сущности документов, что является обязательной процедурой, Елизавета, как бы случайно пролистала договор страхования. А я как бы не заметил)    15.06.2018 года пришел снова в это отделение банка для написания заявления на разрыв договора страхования и возврата страховой премии. Меня снова отправили к Т-ой Елизавете, видимо она меня "вела". Реакция была страшная. Елизавета И-на пугала меня черными списками банка, тем, что у меня возникнут проблемы с имеющимися и последующими кредитами, в том числе с ипотекой. Я спросил форму написания заявления, на что мне ответили вам надо писать вы и пишите. В заявлении я все указал все данные договора кредитования и страхования, указал, что прошу разорвать договор страхования и вернуть страховую премию.  Отдал заявление Т-ой Елизавете лично в руки и спросил когда будет ответ, она ответила в течении 10 рабочих дней. Я поспешил заниматься своими делами.  По прошествии 10 рабочих дней ни звонка ни письма не последовало. Я снова прибыл в отделение банка для получения ответа. Отсутствие ответа в банке, опять же Елизавета И-на пояснила тем, что я не указал в заявлении форму ответа. Хотя в заявлении я указал свой почтовый адрес. Но суть не в этом, попросил письменный ответ на мое заявление, мне сказали, что заявление было рассмотрено на месте и ответ не готов, после моих дебатов с сотрудником банка письменный ответ с отказом мне дали.