Неправильное начисление процентов по вкладу

06.05.2019 13:27
2789
Оценка
1
Отзыв проверен
В Московском отделении банка открыл в апреле 2019 г вклад через интернет-банк. Была внесена вся сумма на вклад до востребования и в этот же день переведена на несколько открытых вкладов. При этом из-за сбоя программы в банке в этот день не были проведены два вклада, пришлось переоформлять вклады на следующий день. Из-за этого проценты по этим двум вкладам начислялись на один день меньше. Написал претензию банку письменно с просьбой начислять проценты по этим двум вкладам по ставке других вкладов за день когда по вине банка не были перечислены деньги и банк бесплатно пользовался моими деньгами,  и просил дать ответ по эл почте. Проценты так и не были пересчитаны и ответ в течении трех недель не получен.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2019-05-07T18:00:41+03:00
Уважаемый golovkin_vd! Благодарим Вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. Для уточнения всех обстоятельств по сложившейся ситуации просим Вас обратиться в наш "Центр сервиса и помощи клиентам" по адресу электронной почты: helpme@bgfbank.ru, с указанием Ф.И.О. и контактных данных Вкладчика. Мы обязательно разберемся. С уважением, коллектив АО "БанкЖилФинанс".

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка