Высокий уровень обслуживания клиентов!

06.05.2019 14:38

3042

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень пригодятся, а сам вклад переоформить. Для этого пришла в зеленоградское отделение банка. В принципе там всегда приветливо встречают клиентов, я была в этом офисе не один раз. Дело в том, что я нахожусь на последнем месяце беременности. Ко мне сразу же при входе подошел сотрудник банка, уточнил цель визита, буквально сразу же нашел мне место где присесть. И через пять минут я уже общалась со специалистом по интересующему меня вопросу. Менеджер даже сам документы в кассу отнес, чтобы я смогла получить проценты. Причем все тактично, ненавязчиво, аккуратно. Очень понравилось такое отношение сотрудников банка, сразу говорит о высоком уровне корпоративной культуры и этики в банке, потому что сотрудники и их общение с клиентами это фактически лицо банка.

Администратор народного рейтинга

2019-05-06T15:01:16+03:00

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв иными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 15.05.2019 оценка зачтена.

a*******@bk.ru

2019-05-10T14:09:45+03:00

Я не знаю какие Вам факты еще нужны, в наше время, когда даже место в метро беременным не уступают(((. Суть в том, что это то как раз и показатель высокого уровня обслуживания в банке - делать все для удобства клиентов. Уметь наблюдать, и правильно ставить акценты в обслуживании, быть тактичным. Этому нужно учится. И мне очень нравится, что руководство банка обучает своих сотрудников и большое внимание уделяет этому вопросу. О банке я не могу сказать вообще ничего негативного. Много раз и ранее посещала отделение. Обслуживание вежливое всегда! За три года не могу вспомнить ни одного негативного момента или вопроса с которым я обращалась в банк и ушла оттуда не решив его. У мня за это время сложилось стойкое впечатление, что именно для СДМ банка клиент и его интересы важнее всего.

СДМ-Банк

2019-05-07T10:34:08+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор СДМ-Банка и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отличная обратная связь с банком user-230525940983 Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и...

СДМ-Банк

Открытие вклада в СДМ-Банке user-91908457610 25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но...

СДМ-Банк

Выгодный вклад user-510726251156 Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро...

СДМ-Банк

Приятно было user-757119605592 Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике...

СДМ-Банк

Отличное обслуживание user-477425387511 Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад...

СДМ-Банк

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге user-22558192516 Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное...

СДМ-Банк

Большое спасибо! user-89378886712 Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других...

СДМ-Банк

Отличная обратная связь с банком

Оценка 5

Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и... Читать полностью

27.08.2026

Открытие вклада в СДМ-Банке

Оценка 5

25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но... Читать полностью

26.08.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Приятно было

Оценка 4

Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике... Читать полностью

27.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад... Читать полностью

02.06.2026

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное... Читать полностью

28.05.2026

Большое спасибо!

Оценка 5

Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других... Читать полностью

25.05.2026