Отсутствие доступа к ВТБ-онлайн: "...а дальше: больше"?

Всё началось с принудительной замены зарплатой карты "Банка Москвы" на Мультикарту от ВТБ. После получения новой карты (в первых числа апреля 2019 года) в рамках зарплатного проекта, доступ к "ВТБ-онлайн" с прежними действующими картами аннулировался. При запросе нового подключения к сервису ВТБ-онлайн" с новой картой происходит следующее: ввожу номер карты, приходит смс с паролем на подтверждение подключения к услуге, после чего в течении 30 минут приходит смс такого содержания: "Уважаемый клиент, обработать заявку на подключение к ВТБ-онлайн не удалось. Наши специалисты рассмотрят её в течении 3 рабочих дней. Вы также можете обратиться в офис....." и т.д. После четных попыток дождаться в течении 3-х дней обработки заявок, обратился в отделение, где в ручном режиме мне сгенерировали новый логин и пароль. Казалось бы приключениям конец. А вот и нет... а дальше как федеральной рекламной компании: "Что дальше? А дальше больше....." Выданного логина и пароля хватило на один раз: на протяжении 2-х недель при заходе в приложение приходилось вводить УНД и формировать новый ПИН на вход в приложение, потому что просто запуск приложения сопровождался сообщением о том что я не зарегистрирован в системе "ВТБ-онлайн". Теперь на 6/05/19 ситуация следующая: в приложении на Android зарегистрировать карту не могу (описал выше), в банкомате при попытке подключить ВТБ-онлайн- выдаётся сообщение о том что "услуга не может быть предоставлена". Уж извините дорогой ВТБ в отделение не пойду уж много на это время уходить. Исправьте ситуацию