Газпромбанк

Сбой банкомата при внесении наличных на дебетовую карту 26.04.19 . До сих пор деньги не зачислены

06.05.2019 15:58
3462
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 26.04.19  в банкомате 405169, по адресу г Москва, ул Старокалужское шоссе, д 62 что 2 , была попытка положить деньги на дебетовую карту. Денежные средства были внесены в  банкомат курортами по 5000р. При обработке  транзакции произошел сбой и деньги остались внутри банкомата, но на карту не были зачислены. И не зачислены до сих пор. И когда зачислять - неизвестно. Звонок в банк по этой проблеме был в 9.53 еще 26.04.19. Ваши сотрудники были на месте 26.04.19 в 11 утра. . Отправлено письмо из личного кабинета домашнего банка с описанием этой проблемы 26.04.2019. Что еще нужно сделать, чтобы вы выполнили свою работу?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-05-07T10:40:36+03:00
Здравствуйте, nvp1712! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. В первую очередь примите извинения за сложившуюся ситуацию. Как обсудили сегодня по телефону, ваш вопрос урегулирован. Спасибо вам, что отметили решение вопроса в комментариях. Искренне надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет оставлять только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов по сервису.
nvp1712
2019-05-07T10:13:03+03:00
Добрый день! Проблема решена. Деньги зачислены сегодня в полном объёме. СПАСИБО огромное
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка