Благодарность сотруднику офиса ВТБ

Согласен с большинством отзывов о ВТБ на этом сайте. Однако пользуюсь им по ряду причин. Впервые за долгое время хотел бы выразить благодарность сотруднику отделения на Тверской 8к1 - Р-ной Наталье. А вкратце суть в следующем: подал заявку на кредит, одобрили рефинансирование. Подумал и пришел в пятницу, 19 апреля за 45 минут до закрытия офиса (знаю что поздно, но это не первый мой кредит и вроде вполне достаточно, чтобы успеть оформить уже одобренный потребительский кредит). В итоге "благодаря" техническим проблемам и некоторым не самым умным клиентам, которые попались прямо передо мной (с которыми, кстати, Наталья была максимально лояльна, я бы уже честно, не сдержался), начало оформления дотянулось до конца рабочего дня и закрытия отделения. Тем не менее Наталья не послала меня и оформила таки мне рефинансирование. Пока остальные сотрудницы возмущались, мол чего я тут сижу, да пусть уже приходит в понедельник (а мне реально надо было решить этот вопрос именно в тот день), Наталья задержалась более чем на час, да еще в пятницу, и без возмущений делала свою работу. За что я ей очень благодарен. Приятно, что и в ВТБ все же есть клиентоориентированные и грамотные сотрудники. Таких бы делать руководителями отделений вместо кричащих недовольных теток (не имею ввиду никого конкретного, просто уже насмотрелся на разных "властительниц" отделений банков). В общем, желаю Наталье удачной карьеры, теперь по всем вопросам только к ней. А ВТБ рекомендую обратить на нее внимание и двигать вверх по карьерной лестнице, если, конечно, они хотят улучшать лояльность клиентов и качество обслуживания.