Обманывают, чтоб впарить карту

06.05.2019 21:11
2108
Оценка
1
Отзыв проверен
Сказали что от карта может быть бесплатной в контакт центре. После получения можно отключить дополнительные опции и карта будет с бесплатным обслуживанием. По факту оказалось что это обман, карту предложили закрыть. Зря потратил время. Обслуживание видно на [url=https://cloud.mail.ru/public/2kHR/vrKJkRQX5]Скрине[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-08T10:56:01+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Хотели бы отметить, что в Банке существует возможность выпуска карт с разными условиями обслуживания. "Альфа-Карта" - международная пластиковая карта, предоставляемая клиентам бесплатно. "Альфа-Карта с преимуществами" - карта с единым процентом CashBack «на всё». Предоставляется бесплатно при выполнении критериев. Сожалеем, что наш коллега из чата не смог сразу помочь Вам в решении вопроса и изменить параметры Вашей карты. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Если Вы все-таки хотите оформить "Альфа-Карту", Вы можете обратиться в любое удобное отделение нашего Банка либо в Телефонный центр, наши коллеги с удовольствием Вам помогут и ответят на все интересующие Вас вопросы. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы обещаем впредь дарить Вам только положительные впечатления. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка