Некомпетентность сотрудника отделения банка

07.05.2019 13:41

2382

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я, оформил в ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" кредит , в соответствии с которым добросовестно исполнял свои обязательства, в том числе по своевременной оплате ежемесячных платежей. 26.04.2019 на моем счету имелись необходимые средства для обеспечения ежемесячного платежа. Дополнительно 26.04.2019 в [url=https://mail.rambler.ru/m/redirect?url=https%3A//mkb.ru/about/address/branch/otdelenie-yuzhnobutovskoe&hash=04d105d773ae6bcc012979f49d7ae6e1]отделение «Южнобутовское»[/url]117042, г. Москва, ул. Южнобутовская, д. 69 мною было внесено 800 000 р. для обеспечения досрочного погашения. Сотруднику отделения было объяснено, что необходимо осуществить досрочное погашение с учетом обеспечения ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей по кредитному договору (повторюсь, средства для осуществления ежемесячного платежа по графику были своевременно внесены на счет). Фактически на 07.05.2019г. находясь в отпуске (вне г. Москвы) я имею следующую просроченную задолженность. Учитывая вышесказанное, и имея безупречную кредитную репутацию по всем ранее взятым кредитным обязательствам (более 5 кредитов), прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудника вышеуказанного отделения и возникшие по его вине трудности и материальные затраты!

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-05-14T16:30:10+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию, уже приняты соответствующие меры для исключения возникновения аналогичных ситуаций в дальнейшем. 08.05.2019 штрафные неустойки отменены Банком, кредитная история будет скорректирована, о чем Вас дополнительно проинформировал сотрудник Банка по телефону. Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

rammilan

2019-05-15T11:05:35+03:00

Подтверждаю оперативное решение со стороны ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" данной проблемы

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику, Алене user-816725711528 Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-984225637343 Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Обслуживание на высоте user-597325502274 Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026