Бесконечный марафон "принесите ещё вот эти документы"

Решил рефинансировать ипотеку, выгодные условия оказались в Газпромбанке. Почитал отзывы - пишут об огромной волоките со стороны банка. Ничего, думаю, прорвёмся как-нибудь.... Получив одобрение банка, у меня сразу в офисе спросили - "когда планируете выйти на сделку". Отвечаю - "да хотелось бы через месяц".  "А успеете?" - спрашивают в банке. Ну думаю, что там сложного... То, что происходило дальше можно назвать только издевательством над клиентом. Несколько раз уже проклял, что связался с этим банком, но всякий раз надеялся, что вот теперь-то всё будет сделано, и сделка скоро. А происходило следующее - получив очередные документы, андеррайтеры банка выкатывали какие-то новые требования к документам, и снова приходилось идти и что-то новое собирать. При этом внятных консультаций мне не давали, предоставить сразу же весь перечень документов не могли, на письма сотрудники не отвечали. Например, в первоначальном комплекте документов были документы из БТИ - поэтажный план и экспликация. Заказал (для этого пришлось делать обследование квартиры инженером БТИ), документы сделали. Приношу в банк - а мне в ответ - "сделайте технический паспорт". Снова иду в БТИ, заказываю документы, теряю ещё месяц. При этом на самом деле андеррайтеры пишут " Предоставить на регистрацию технический паспорт/иной технический документ на квартиру, общей площадью...". Я спрашиваю по почте - что такое "иной технический документ", я же предоставил экспликацию и поэтажный план с площадью, этого недостаточно? Ответа на это письмо я не получаю. На всякий случай всё-таки делаю техпаспорт. Всё собрал, пишу - "давайте выходить на сделку, давайте я сделаю доверенность на регистраторов к сделке, пришлите их данные". Присылают. Делаю доверенность, пишу - "ну и доверенность сделал, давайте назначать сделку". А мне в ответ - "а у вас срок одобрения заявки прошёл, нужно заново заявку подавать". При этом мне срок одобрения заявки не называли (я бы тогда следил, чтобы успеть), да и менеджер об этом не напоминал, пока срок не прошёл. Ладно, давайте заново. И... цирк продолжается! Приношу новую копию трудовой книжки, получаю отказ - "не указана должность заверившего трудовую книжку". Иду опять к кадровику, жалуюсь на банк, прошу переделать. Переделывают. Пишут должность заверившего на каждом листе. На всякий случай сшивают и приклеивают стикер с печатью - "Сшито и пронумеровано столько-то листов". Приношу трудовую книжку, говорю - "вот, даже сшили". Мне менеджер отвечает - "да не надо было сшивать". И... Андеррейтеры пишут - "не указана должность лица на листе, где "сшито и пронумеровано столько-то листов", нужно предоставить копию трудовой книжки, заверенной по требованиям банка". ЧТО? Эти требования мне вообще никто не показал, я попросил менеджера прислать - не прислал. Говорили же, что сшивать не нужно, то есть подписи там вообще быть не должно, а они придираются к этой подписи. Похожий бред произошёл с местом работы по совместительству. В январе я принёс заверенную копию трудового договора и заверенную копию дополнительного соглашения о том, что трудовой договор становится бессрочным. В апреле принёс только новую копию первого договора, чтобы на нём стояла свежая запись "работает по настоящее время". Что же потребовали от меня? Ещё одну свежую копию дополнительного соглашения - документа пятилетней давности. За три месяца в нём ничего не изменилось, у них уже есть одна заверенная копия, подтверждение того, что я работаю до сих пор тоже было принесено, зачем ещё одна копия старого документа? Опять собираю все документы и опять надеюсь, что вот теперь-то уже всё...