Навязана страховка сотрудником банка

07.05.2019 18:05
2128
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!                                                      Я являюсь клиентом «Альфа —банка» с 2017г. Зарекомендовала себя как ответственный заёмщик у  «Альфа—банка» ни одной задолжности и просрочки с 2017 года.              В 2019 году мне поступило предложение по потреб.кредиту на сумму 330т.р. сроком на 36 мес. По обращению в отделение банка 12.03.2019 года г.Воронеж ул.Вл.Невского 17 сотрудником банка было сказано, что данное предложение будет действовать в том случае, если будет подключена услуга страхования на сумму 37000р. На мою просьбу не включать страховку, сотрудница банка начала приводить много примеров для чего она нужна и что без страховки мне откажут в кредите.  И быстренько как — то  началось оформление и подписание документов и договоров. Естественно я не читая и не вникая в суть всё подпимала. На мой вопрос смогу ли я вернуть страховку сотрудница банка ответила, что нет.                                    На данный момент вместо 330000р. на мне 367000р. Оказывается,что по закону в течении пяти рабочих дней я могла написать заявление в банк о возврате страховки. Почему сотрудница банка меня не проконсультировала?  Узнала, что существут Ваш сайт через который помогают людям в решении разных проблем. Огромная просьба помочь мне вернуть страховку по договору №ILOPAB8THX1903121210 от 12.03.2019.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-11T15:36:40+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-08T13:08:32+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Подписанные Документы, а именно Заявление на страхование и Индивидуальные условия кредитования, сообщают нам, что Вы выразили свое согласие на подключение дополнительной услуги. Документы для ознакомления и подписания предоставляются до оформления кредита. В Заявлении на страхование и в Индивидуальных условиях отражено, что услуга страхования является добровольной. Кроме того, вместе с Заявлением на страхование выдается памятка, в которой указывается "период охлаждения", т.е. срок для отказа от услуги страхования с возможностью возврата страховой премии. Поскольку Вы дали согласие на подключение услуги страхования и не отказались от услуги в установленные сроки, у Банка нет оснований для возврата страховой премии, списанной ранее с Вашего счета. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка