Почта Банк

Плохое обслуживание

07.05.2019 20:19
1813
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.05.2019 года я обратился в Почта банк для регистрации в единой биометрической системе(​ [url=https://bio.rt.ru/]https://bio.rt.ru/[/url])в отделении банка​ [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%9F%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=30.350405%2C59.832655&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCWB4JclzWT5AEdSeknNi7U1AEhIJvPksq5GJtz8RWW%2F%2BZQqkpz8iBQABAgQFKAAwATj%2BteGF0ta6g7ABQMSuB0gBVc3MzD5YAGIdcmVsZXZfZmlsdGVyX2d3a2luZHM9MC4zLDAuNDViKG1pZGRsZV9pbmZsYXRlX2RpcmVjdF9maWx0ZXJfd2luZG93PTUwMDBiEnJlbGV2X2RydWdfYm9vc3Q9MWJEbWlkZGxlX2RpcmVjdF9zbmlwcGV0cz1waG90b3MvMi54LGJ1c2luZXNzcmF0aW5nLzIueCxtYXNzdHJhbnNpdC8xLnhiKm1pZGRsZV9pbmZsYXRlX2RpcmVjdF9yZXF1ZXN0X3dpbmRvdz0xMDAwMGIkbWlkZGxlX2Fza19kaXJlY3RfcXVlcnlfdHlwZXM9cnVicmljYh5taWRkbGVfYXNrX2RpcmVjdF9wZXJtYWxpbmtzPTFiKXJlYXJyPXNjaGVtZV9Mb2NhbC9HZW8vQWxsb3dUcmF2ZWxCb29zdD0xYjFyZWFycj1zY2hlbWVfTG9jYWwvR2VvdXBwZXIvZmVhdHVyZXNGcm9tT2JqZWN0cz0xYi9yZWFycj1zY2hlbWVfTG9jYWwvR2VvL1Bvc3RmaWx0ZXIvQWJzVGhyZXNoPTAuMmIpcmVhcnI9c2NoZW1lX0xvY2FsL0dlby9DdXRBZmlzaGFTbmlwcGV0PTFiMHJlYXJyPXNjaGVtZV9Mb2NhbC9HZW8vSG90ZWxCb29zdD1wYXJ0bmVyX2NsaWNrc2IpcmVhcnI9c2NoZW1lX0xvY2FsL0dlby9Vc2VHZW9UcmF2ZWxSdWxlPTFqAnJ1cAGVAQAAAACdAc3MTD6gAQGoAQC9Ad1DFLnCAQXQt5j5BA%3D%3D&ol=biz&oid=1327897552]ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург[/url], сказали что регистрация прошла успешно, но как оказалось в данной системе я не зарегистрирован , служба поддержки данной системы ответило следующие:  сообщаем, что со стороны Службы поддержки Единой биометрической системы (далее - ЕБС) проведен анализ ситуации. Ваши биометрические данные не зарегистрированы, так как банк не передал их в ЕБС. Причем месяц назад я обращался также в это отделение с просьбой  зарегистрировать меня в данной системе и результат оказался также нулевым.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-17T16:18:41+03:00
Уважаемый Balance812! Банком проведена проверка, в результате которой ошибка со стороны Банка подтверждена. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. С целью урегулирования ситуации Вы приглашены в офис Банка для повторного прохождения данной процедуры. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Balance812
2019-05-17T17:46:53+03:00
Спасибо, вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка