Никакая поддержка

Ещё 30 апреля написал им. Ответили 6 мая. На выходных поддержка не работает. Но ответ содержал вопросы, ответы на которые были в моём обращении.  6 мая я сразу же попросил эскалировать проблему до того, кто умеет читать. Прошло больше суток, видно так и не нашли человека способного понять претензию. Ещё и пробелы в теме письма у них жуются. Добрый день! Благодарим за обращение.   Опишите, пожалуйста, каким образом Вы выгружали выписку Пришлите, пожалуйста, скриншот. Укажите ИНН Вашей организации.   С уважением, П-а Анна Отдел клиентской поддержки Банк ВТБ (ПАО) {{id}}2044{{/id}}       -----Original Message----- From: Igor T-v [mailto:igor@itsoft.ru] Sent: Tuesday, April 30, 2019 5:31 PM To: БанкВТБ_Бизнес Subject: Почемууваскривовыдаютсявыписки?     Почему пустые поля ПолучательИНН= ПолучательКПП= В поле Получатель назначение платежа   1CClientBankExchange ВерсияФормата=1.02 Кодировка=Windows ДатаНачала=23.04.2019 ДатаКонца=30.04.2019 РасчСчет=4**********************2 СекцияРасчСчет ДатаНачала=23.04.2019 ДатаКонца=30.04.2019 РасчСчет=4**********************2 КонецРасчСчет СекцияДокумент=Банковский ордер Номер=1465 Дата=23.04.2019 Сумма=64.00 ПлательщикСчет=4*****************2 ПлательщикИНН=7**************4 Плательщик=7**************4 ООО "ИТ-****" Плательщик1=ООО "ИТ-****" ПлательщикБИК=0********1 ПлательщикКорсчет=3*********************1 ПлательщикБанк1=ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) г. Москва ПлательщикРасчСчет=4*********************2 ПлательщикКПП= ПолучательСчет=7*************************2 ДатаСписано=23.04.2019 Получатель=Комис и аналог дох от осущ-я переводов ден ср-в по банковским счетам по поруч юрических лиц и юр лиц-нерез, кроме кредитн орг и банков-нерез, не облаг НДС Получатель1=Комис и аналог дох от осущ-я переводов ден ср-в по банковским счетам по поруч юрических лиц и юр лиц-нерез, кроме кредитн орг и банков-нерез, не облаг НДС ПолучательИНН= ПолучательРасчСчет=7************************2 ПолучательБанк1=ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) Г.Москва ПолучательБИК=044525411 ПолучательКорсчет=3**********************1 ПолучательКПП= ВидПлатежа= ВидОплаты=17 СрокПлатежа=23.04.2019 Очередность=5 Код= НазначениеПлатежа=Оплата за переводы платежей с 23.04.19 по 23.04.19 - день(количество платежей): 23(2), без налога (НДС). КонецДокумента