Привилегия за последний год меня довела... самовольное открытие счетов, подпись документов задним числом и блокировка доступа к средствам клиента

Являюсь клиентом Привилегия с 2015 года. Сервисом я при этом преимущественно недоволен. Я не считаю, что наличие офисов спец. обслуживания является реальным преимуществом. Реальным преимуществом является возможность решить проблемы удаленно и быстро. Тем не менее, банк норовит по любому поводу затащить меня в отделение.  Все эпизоды произошли за последние полгода-год. Я и до этого не был в восторге от сервиса и постоянно меняющихся условий обслуживания, а тут просто какая-то волна пошла... Каждый пришлось описать в отдельном отзыве. Эпизод 1. Банк ВТБ считает, что можно заставлять клиента подписывать документы задним числом, открывать самовольно согласия клиента новые счета а потом угрожать, что закроет их (и, видимо, карты тоже). Известная многим история с картами МИР и текущими счетами. Из-за постановления Правительства банк самовольно открыл мне новый счет, привязал к нему мои существующие карты Мастеркард и оставил к мастер счету привязанным только МИР (да, чтобы мне приходила заработная плата... но, кажется, были и другие варианты решения этого вопроса, в том числе, лежащие в правовом поле). Затем, спустя 4-5 месяцев, банк прислал практически ультимативное СМС (и сообщение в банкомате еще было, скрин прилагается), что надо явиться в отделение и подписать заявление на открытие этого нового счета. ВТБ, почему другие банки могут открывать счета без подписи, но согласовывая это с клиентом? [url=/away/?url=https%3A//ci5.googleusercontent.com/proxy/snJv8-yKflDqqct05RtCQH8oqDOjJe-1fAkudq2W1ZoUES55v1jYItTYASHtR8wMqTY%3Ds0-d-e1-ft%23https%3A//i.imgur.com/mSafgMP.jpg]https://ci5.googleusercontent.com/proxy/snJv8-yKflDqqct05RtCQH8oqDOjJe-1fAkudq2W1ZoUES55v1jYItTYASHtR8wMqTY=s0-d-e1-ft#https://i.imgur.com/mSafgMP.jpg[/url]  Когда я пришел в отделение Привилегии - сотрудник меня спрашивал, на какой счет мне нужно подписать заявление на открытие... Это как? Может и не нужно было ничего подписывать, раз никто не знает...? Еще зачем-то сняли заново скан моего паспорта... За 7 лет обслуживания в банке нет скана моего паспорта? Вроде отсканировали весь паспорт, все страницы, сказали, что полного скана не было... В данной ситуации банк очевидно в первую очередь решал СВОИ задачи (подписать заявление задним числом, чтобы отчитаться перед регулятором и сделать полный скан моего паспорта), а не задачи клиента, причем делал это за счет времени клиента. (Если я буду на каждый чих в банк ходить, кто будет зарабатывать деньги, чтобы нести их к Вам в банк..?) Кроме того, сотрудник банка предложил мне подписать документ с заявлением об открытии рублевого счета с датой 03.06.2018, хотя в отделении я был 06.12.2018. Это нормально, да? Это было в ДО "На Мытной". Кроме всего прочего, этот новый счет - он какой-то убогий. С него ничего нельзя оплатить, сначала надо переводить деньги на мастер-счет, чтобы хоть что-то можно было оплатить в ВТБ Онлайн. Итого: - банк без моего ведома открывает мне счета, а потом угрожает их закрыть - банк требует от меня подписи документов "задним числом" - сотрудники офиса сами не знают,  на какой счет нужно писать заявление на открытие, а на какой нет