Привилегия меня довела, но были и позитивные моменты

Являюсь клиентом Привилегия с 2015 года. Сервисом я при этом преимущественно недоволен. Я не считаю, что наличие офисов спец. обслуживания является реальным преимуществом. Реальным преимуществом является возможность решить проблемы удаленно и быстро. Тем не менее, банк норовит по любому поводу затащить меня в отделение.  Все эпизоды произошли за последние полгода-год. Я и до этого не был в восторге от сервиса и постоянно меняющихся условий обслуживания. Каждый эпизод пришлось описать в отдельном отзыве.Негативные эпизоды я уже описал, но хочется сказать несколько хороших слов о банке. Единственный нормальный сотрудник в отделении ВТБ, который мне попадался за последние 2 года, это молодой парень в закутке для клиентов Привилегии в Дополнительный офис «Чертаново». Он там точно работал в 2017 году, не знаю, работает ли сейчас. Вот он классный! Был у него пару раз, он отлично знает продукты, очень внимательный, всегда все понятно объяснял. Был у него раза 2-3 по каким-то мелочам (замечу, по собственной необходимости, а не по прихоти банка). К сожалению не помню имени, но если можно вычислить, кто это - дайте ему премию и всячески продвигайте по карьерной лестнице - это мое мнение. Не знаю даже... Можете мне фото в ЛС прислать возможных сотрудников - я его опознаю ;) Если других вариантов нет - я серьезно на счет фото. Когда-то мне даже начинал нравится ВТБ, ну так, без особой любви, но казалось, что хороший банк, с которым в целом приятно иметь дело. Но сейчас я настроен крайне негативно и надеюсь иметь с вами дело как можно меньше и в меньшем финансовом объеме. Вы конечно большой и надежный, но пользоваться сервисами банка крайне неудобно, сплошное расстройство. ---- Опираясь на описанный в последних отзывах опыт (наверное, их все можно найти через мой профилю), я подвожу итог, что обслуживание по пакету Привилегия не добавляет значимых удобств по сравнению с обычным обслуживанием и редко экономит время клиента, я крайне недоволен всеми произошедшими со мной за последние несколько месяцев эпизодами. В некоторых других банках, не буду показывать пальцем, со мной как с обычным клиентом обращаются гораздо лучше, мои вопросы решают также быстрее и без лишних походов куда-либо.