Месть банка за отзыв на банки.ру?

08.05.2019 18:02
2356
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Опишу ситуацию. И прошу помочь советом. Дебетовая карта, кредитов в банке НИКОГДА не брал. 0. Случился инцидент с банком.  1. Оставил отзыв на этом сайте [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10241194]ссылка на отзыв[/url]. 2. Банк в результате хоть и с задержкой, но выпустил карту и даже вернул деньги за перевыпуск. 3. Оплатил налоги с карт счета (кстати, чуть не опоздал связи с историей с перевыпуском). 4. Обнулил счета в банке (вывел все деньги в другой банк) почему можно узнать из предыдущего отзыва. 5. Картой ни разу не воспользовался --- Небольшое отступление в отделении банка при оформлении перевыпуска просил отключить услугу смс информирования, оператор сказала, что поскольку карта новая, то все ок--- 6. 15.03.19 12:41пришло два смс:     а. "Vozobnovlenie uslugi SMS banking po produktu N **89"     б. "Vozobnovlenie uslugi SMS banking po produktu N **69"  7. Поскольку денег на карте не было да и странно, что по обнуленной карте включаются какие то услуги, решил, что это опять какой то технический сбой. (Ну как банк все время сообщает) 8. 15.04.19 13:45 пришло еще два смс:     а. "Po produktu N **69 priostanovlena usluga SMS-banking. 15.04.19"     б. "Po produktu N **89 priostanovlena usluga SMS-banking. 15.04.19" 9. Думаю ну  и славно. 10. 23.04.19 10:25 пришло смс (напоминаю карта дебетовая, кредитных договоров и договоров с банком об овердрафте не подписывалось): "Александр Сергеевич, срочно оплатите долг по карте во избежание блокировки" (заблокировали карту которой и не пользовался и которая больше не нужна, спасибо) 11. 28.04.19 10:03 пришло смс: "Александр Сергеевич, информация о просрочке по кредиту передана в бюро кредитных историй, срочно оплатите долг" 12. Обалдел думаю нефига ж себе, что ж там за долг то такой. 13. Начались звонки с информацией о том, что я должен банку, и смски с требованием немедленно вернуть все деньги. 14. Сегодня решил позвонить узнать, что ж от меня хочет банк. 15. После долгих переключений по операторам, со мной соизволил поговорить один и сообщил, что за мной долг 22 рубля, и если я его не погашу, то на меня подадут в суд отнимут все имущество, ну и другие страшные кары обещали.  16. На вопрос откуда долг юноша сказал, что не знает и знать не может, просто знает, что долг есть и что он по продукту N **89 (т.е. той карте которая сломалась и которую я заблокировал приблизительно три-четыре месяца назад и взамен которой мне выпустили другую). На все просьбы назвать, что это и откуда сыпалась какая то информация со статьями из законов которые я нарушил и то, что так ему говорит компьютер. Сказал идите в отделение банка и там разбирайтесь. Вот сижу и думаю заплатить 38 рублей за проезд до отделения или заплатить 22 рубля как нить... А вдруг если я приеду меня изобьют? Юноша по телефону был очень убедителен в угрозах, правда юридической расправы, но может у них есть и другие методы? Неужели банк вот таким способом может вгонять людей в долги и требовать с них потом деньги? Мало того, я так понимаю, что еще и кредитную историю мне испортил, кто знает что с этим делать ???? Помогите мне пожалуйста, боюсь, что после этого отзыва банк отнимет у меня вообще все и продаст меня на органы.
ВТБ
ВТБ
2019-05-13T15:16:47+03:00
Александр, здравствуйте! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. С Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка. В настоящее время услуга "СМС-банкинг" отключена, денежные средства возвращены на Вашу карту. Мы приносим Вам извинения за неудобства и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи и зачисления денежных средств в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка