Абсолютно непорядочный банк

Я уже писала свой отзыв о этом чудо-банке и даже поменяла оценку, т.к. банк решил со мной конфликтную ситуацию очень достойно. В процессе работаю со мной постоянно связываются сотрудники Сберабнка, Тинькофф, ВТБ, но я отказываю в сотрудничестве утверждая, что верна своему банку :))) Но то, что сейчас творят сотрудники банка - это выше всяких норм общения с клиентом. 31 октября 2018 года с моим ИП Райффайзенбанк подписал соглашение, в котором была отменена комиссия за обслуживание каждого терминал (1999 за каждый терминал в месяц*4 терминала) и снижена на десятые комиссия по эквайрингу. Это была инициатива банка. Срок действия ДС до 31 октября 2019 г. Абсолютно случайно, 24 апреля, вместе с остальными письмами из банка я получаю письмо о том, что с 4 мая банк поднимает мне процентную ставку. Обращаю внимание  - процент комиссии за платеж. Все. Удивляюсь, поднимаю ДС и вижу, что срок то еще пол года. Я же сотрудничаю не с банком Рога и Копыта. Мы же партнеры. 4 терминала, оборот более полумиллиона в месяц. Я доверю банку-парнтнеру свои средства. Просто ради интереса уточняю сразу у своего менеджера - нас же это не касается? У нас же подписан ДС? И какого же было мое удивления, когда только сегодня выяснилось, что банк в одностороннем порядке подняли и проценту ставку и ввел комиссию за обслуживание КАЖДОГО терминала!!!Об этом было сообщено - конечно нет. Как я это узнала - путем докапывания до своего менеджера. На мое возмущение менеджер просто предложила прислать бланк на возврат терминалов. Пффф, у нас этих клиентов, одним меньше, видимо рассудила менеджер. Такого уровня клиенториентированности и клиентского обслуживания нельзя встретить даже в Сельпо каком-то, сейчас. Мы пообещали? Ну мы и передумали! Сообщить вам? Господи, кто вы такие, ИПшники малые. Как решили так и будет. Резюмируя, это не банк, это контора, с соответствующим отношением к клиенту. Честно, делаете вы, а стыдно мне. С радостью воспользуюсь предложением вашего менеджера, верну вам все ваши терминал, услуги, карты и с большим удовольствие пойду в адекватный банк, который умеет держать свои обещания. А всем желающим выбрать банк для обслуживания малого предпринимательства скажу одно - бегите бегом и ищите адекватных партнеров.