Слова благодарности

09.05.2019 10:33
2350
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить слова благодарности коллективу сотрудников доп. офиса "Ростовский" банка ВТБ за профессиональный подход  и высокие стандарты качества обслуживания клиентов банка. Затраты и времени на решение вопросов, благодаря профессионализму и вниманию сотрудников банка сведены к минимуму. За десять лет сотрудничества только положительные впечатления. Всех с праздником Победы !!!!!   Успехов !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-13T16:53:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее. С чем связаны ваши визиты в отделение банка? Приведите подробный конкретный пример качественного обслуживания.
44249
2019-05-13T17:35:37+03:00
1) Оформление заявки и сопроводительных документов на вывод средств в валюте в объёме свободного остатка ( по всей цепочке счетов и выдачей наличности в кассе банка), 2) Внесение изменений в анкету физлица согласно моей заявки, 3) Регистрация рублевого форекс счёта, пополнение и зачисление денежных средств на форекс счёте в рублях. 4) Подача заявки на смену и смена активной валюты счёта (опять же квалифицированная помощь и консультация сотрудников банка ) через сервис Личный Кабинет ВТБ Форекс. Всё прошло быстро "на УРА !!!" 5) Получение дебетовой карты банка (согласно моей заявки, оформленной на сайте банка ) 6) Привязка полученной карты к сервисам соответствующим, обкатка пин-кода, реальная операция по внесению наличных на карту, с тем, что бы ещё раз убедиться в том, что всё работает.....И НА ДЕЛЕ ВСЁ СООТВЕТСТВУЕТ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННЫМ СТАНДАРТАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В БАНКЕ ВТБ
ВТБ
ВТБ
2019-05-09T11:51:24+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов. Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Вашу благодарность мы обязательно передадим руководителям офиса Банка. Мы рады, что сотрудники помогли Вам в решении всех вопросов. Надеемся, что в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у Вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка