Отвратительный банк, халатное отношение сотрудников

В данном банке в 2018 году была оформлена ипотека. Первые полгода было все хорошо, во время списывали платёж, постоянное смс оповещение. Все устраивало. Последние 2 месяца стало непонятно что твориться, такое впечатление, что в банке сидят не понятно кто. Первый раз сменили счёт ипотечный, не оповестив заёмщика никаким образом. Целый день потратила на выяснение куда пропали денежные средства, в итоге спустя сутки мне их вернули и изменили счёт. Возникает вопрос, почему нельзя было этого сделать раньше, а не в день платежа. Ладно, разобрались. Проходит месяц и тут начинается. Денежные средства вношу всегда за день до списания. Таким образом списание у меня происходит 7 числа каждого месяца. В этом месяце  денежные средства я внесла на счёт 6.05, на следущий день из банк должен был списать, чего он по непонятным причинам не сделал,  а 9.05 присылает смс о просроченном платеже. Вопрос ОТКУДА? Получается 7.05 банк пропустил, не понятно по каким причинам, а 8.05 решил списать и выставить просроченную задолженность. Либо у банка на списание уходит 3 дня ( видимо голубями летят со счета на счёт), либо они просто в майских праздниках запутались. Никогда не сталкивалась с таким отношением и работой банка, во всех банках происходит все точно в срок. На данный момент сложилось мнение о данном банке, как об отвратительном заведении с сотрудниками, которые просто высиживают свой рабочий день не выполняя своих обязанностей. Я наверное поторопилась довериться этому банку с таким отвратительным отношением к своим клиентам. Ипотеку всегда плачу вовремя, но каждый месяц банк выкидывает новые препятствия. Никому не советую данный сомнительный банк