Сорвали поездку!

Добрый день! Сообщаем, что в соответствии с условиями кредитного договора, Банк в дату фактической выдачи кредита, 01 апреля и 01 октября каждого календарного года производит периодическую проверку выполнения клиентом условия о полном страховании рисков и, в целях расчета процентной ставки, устанавливает размер дисконта, который остается неизменным до наступления очередной даты проверки условия о полном страховании рисков. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с [url=https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/documenty/]Правилами предоставления и погашения ипотечных кредитов[/url], являющихся неотъемлемой частью договора, страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если заемщик застраховал/обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных условиями договора, а также не позднее даты фактической выдачи кредита или за 14 календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных договором, предоставил кредитору копии документов (с предъявлением оригиналов) по уплате страховых премий по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент. В апреле 2019 была правомерно увеличена процентная ставка по кредитному договору на 1% годовых, так как Вы нарушили условия о полном страховании рисков, не своевременно предоставив кредитору подтверждающие документы. Каких-либо нарушений со стороны Банка не выявлено. Однако, принимая во внимание факт передачи необходимых документов в страховую компанию, которая данную информацию подтвердила, Банком было принято индивидуальное решение о возврате процентной ставки до прежнего значения. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт корректировки процентной ставки по Вашему кредитному договору и оцените качество проведенной по отзыву работы в градации до «5» баллов. Просто сообщите о Вашей итоговой оценке в комментариях к отзыву, будем рады получить от Вас обратную связь. Также чтобы мы могли провести проверку качества консультации сотрудников контактного центра, просим сообщить дату Ваших звонков, в которых сотрудники сообщали некорректный адрес электронной почты, а также номер телефона, с которого Вы совершали звонки в Банк. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг 10261216». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ