2 раза мимо!

Решил я открыть вклад в Тинькофф Банк. Насмотрелся рекламы наверное, да и ставки у Вас ребята отменные, что тут скрывать! Проштудировал сайт, нашел все данные, подал заявку на открытие вклада, стал ждать приезда представителя банка с договором и картой. За этот этап ставлю 5 с минусом баллов - молодцы! Все достаточно информативно, удобно, быстро и понятно. Но хотелось бы еще прочитать образец договора на открытие вклада, перед тем как подписывать его в автомобиле у курьера в спешке (хотя можно и не торопиться, но обстановка не располагает). Возможно он там есть, но я не нашел.  В назначенный день приехал курьер - позвонил заранее, все вежливо, объяснил, показал (ставлю еще 5 баллов). И тут произошло то, чего я совсем не ожидал от самого крутого банка, по моему мнению, в России!! Не правильно написали мою фамилию на карте. Что тут скажешь. Ошиблись, бывает (ставлю 3 балла). Ок. Через чат на сайте переназначили встречу. Сегодня 12.05.2019 г. банк предпринял попытку исправить досадное недоразумение и с помощью курьера и новой карты сделать меня очередным своим клиентом.  Но не тут-то было!!!!! Специалисты, занимающиеся переводом фамилии с русского на латиницу, опять (ОПЯТЬ КАРЛ!!!!) допустили ошибку. Теперь я уже думаю, что это система. (Теперь ставлю 1 балл). Естественно я не стал ее получать. Кстати курьер нашел меня даже не в том месте, где изначально была назначена встреча (ставлю еще 5 баллов). Резюме: Сайт - 5 баллов Чат на сайте - 4 балла (долго отвечают) Тех. поддержка - 3 балла (кроме как переназначить встречу ничего не предлагают больше, могли бы спросить как фамилию написать правильно) Доставка карты и договора - 5 баллов  Отдел переводчиков или как он там называется - 1 балл Итого - 3,6 балла. + потерянное время + потерянные средства от несвоевременного открытия вклада + разочарование.