История после отзыва

13.05.2019 20:08
3995
Оценка
4
Отзыв проверен
Я хочу сказать спасибо этому сайту, за то,что помогает решать проблемы клиентов и делает мир лучше. И банку за то,что в итоге пошли мне навстречу. Началось все с того, что я прочитала отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10257266/ Я мягко говоря, была в недоумении,потому что у меня была абсолютно такая же ситуация, (только другое название ИП) и для меня не сделали "все возможное", а просто сослались на правила. Когда я увидела отзыв,  написала в банк повторно с ссылкой и спросила, по какому принципу ранжируются люди и принимается решение быть или не быть. На что мне быстро пиишел ответ, что они готовы в порядке исключения возместить и мою операцию, и через несколько дней я смогла это сделать. Еще раз спасибо сайту, что благодаря вам решаются наши вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-14T16:09:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите переписку с банком нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам для проверки ситуации и принятия решения о зачёте оценки. 26.06.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
БСПБ
БСПБ
2019-07-17T12:55:02+03:00
Уважаемая Elbariver! Искренне благодарим Вас за отзыв и за ответ на просьбу Администратора портала! Рады стараться для Вас :) С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка