Повышение процентной ставки

Добрый день! Сообщаем, что Банком в настоящее время было принято индивидуальное решение о возврате суммы переплаты по одному ежемесячному платежу после повышение % ставки. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт возврата суммы переплаты за 1 платеж и оцените качество проведенной по отзыву работы в градации до «5» баллов. Просто сообщите о Вашей итоговой оценке в комментариях к отзыву, будем рады получить от Вас обратную связь. Также хотим предоставить Вам разъяснения по ситуации, чтобы между нами не возникало недопонимания. В соответствии с условиями кредитного договора, Банк в дату фактической выдачи кредита, 01 апреля и 01 октября каждого календарного года производит периодическую проверку выполнения клиентом условия о полном страховании рисков и, в целях расчета процентной ставки, устанавливает размер дисконта, который остается неизменным до наступления очередной даты проверки условия о полном страховании рисков. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Правилами предоставления и погашения ипотечных кредитов, являющихся неотъемлемой частью договора, страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если заемщик застраховал/обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных условиями договора, а также не позднее даты фактической выдачи кредита или за 14 календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных договором, предоставил кредитору копии документов (с предъявлением оригиналов) по уплате страховых премий по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент. В связи с этим в апреле 2019 была правомерно увеличена процентная ставка по кредитному договору на 1% годовых, которая в индивидуальном порядке была возвращена до прежнего значения в следующий платежный период. Также поясним, что после изменения процентной ставки Банк осуществляет перерасчет ежемесячных аннуитетных платежей в соответствии с формулой, указанной в кредитном договоре. По результатам проведенного расследования ошибок в формировании суммы аннуитетного платежа обнаружено не было. Сумма платежа была рассчитана исходя из остатка ссудной задолженности, количества оставшихся платежных периодов и процентной ставки. Были рады предоставить Вам разъяснения по ситуации и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Команда ВТБ