Инвестиционное страхование жизни Forward

14.05.2019 00:34
3495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Являюсь клиентом банка с 2011 года, в том числе до сих пор премиальным со всеми плюшками. Три года назад решил попробовать ИСЖ Forward. Опущу подробности вступления, тем более, что больших нареканий нет-договор читал. А вот с получением средств обратно выходит интересная ситуация. Прошло три года . От банка по истечению срока ничего не приходит, хотя я специально уточнил у своего менеджера, когда заканчивается программа (к ней, кстати, никаких претензий, действует в меру своих полномочием помогает). Не получил уведомление от УК Райффайзен Капитал, не гордый, могу и сам прийти в отделение и написать заявление. А вот тут начинается интересное. Так как я нерезидент, но налоговый резидент России и всегда вовремя уведомлял банк об изменениях, с меня требуют заявление о моем статусе (хотя, повторюсь, все есть в системе). Некая Г-чук М., специалист отдела сопровождения продаж инвестиционных продуктов ООО УК "Райффайзен Капитал" опосредованно через моего менеджера просит  меня прислать справку о смене работы и моем налоговом статусе (терпимо, не гордый, но, повторюсь, это все есть в системе), а также заполнить табель учета рабочего времени. Вот тут-то меня слегка озадачило, на каком основании все это запрашивалось. Попросил письменный ответ. Вот, жду. Разочарован...
maxim2zub
2019-05-17T15:40:09+03:00
Обновление. Мой менеджер связалась со мной и подробно описала мне что, где, как и почему. УК среагировала на мой и-мейл. Нашли варианты решения вопроса. Но пока окончательно не решили. В процессе... Хотелось бы более оперативно. Но все равно рекомендовал бы УК быть ближе к людям...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка