Заявка на дебетовую карту

Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. На сайте Банка есть возможность выпуска карты World of Tanks как стандартной категории, так и премиальной. Вы самостоятельно оформили заявку на выпуск карты World Black Edition, которая выпускается в Пакете услуг "Премиум". Перед оформлением заявки на сайте Банка мы предлагаем Клиентам ознакомиться с условиями обслуживания где указано, что обслуживание первой карты World of Tanks Black Edition - бесплатно, а каждая последующая - 5 000 рублей в год. Ознакомиться с условиями обслуживания в рамках Пакета услуг "Премиум" Вы можете, пройдя по ссылке: https://alfabank.ru/everyday/package/premium/. Не будем отрицать, наш коллега из Телефонного центра действительно предоставил Вам некорректную информацию по условиям обслуживания карты World of Tanks Black Edition. Сотрудник рассказал Вам про карту World of Tanks стандартной категории, по которой предусмотрено бесплатное обслуживание в рамках льготного периода до двух месяцев, далее, если сумма покупок больше 5 000 рублей или остаток на счете больше 30 000 рублей. При невыполнении условий стоимость обслуживания — 50 рублей в месяц. Уверяем Вас, что мы не оставляем без внимания подобные ситуации и всегда принимаем меры для того, чтобы исключить их повторения в будущем. При обращении в отделение сотрудник корректно озвучила Вам условия по заказанной Вами премиальной карте, но Вы отказались от получения данной карты. Хотели бы заметить, что с Вами связался руководитель отделения для того, чтобы лично принести извинения, предоставил дополнительные комментарии по сложившейся ситуации и предложил пути решения Вашего вопроса. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.