Самый ужасный банк

15.05.2019 12:34
1731
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Халва Совкомбанк это самый отвратительный банк который я встречала в своей жизни. Красивые слоганы в рекламе заинтересовали, карту халва я все таки получила. О подводных камнях узнала позже: 1 - магазины партнёры указанные на сайте не все обслуживаются в полном объеме. Даже при проверке точного названия и точного адреса начинается муть- то в этом магазине можно покупать только с сайта интернет-магазина, то наоборот только в розницу. Оступился лови комиссию, иногда превышающую сумму самой покупки. 2 - за все время которое карта у меня пробыла НИ РАЗУ банк не выполнил обещанного срока рассрочки. Вот пример покупка 02.05.2019 в Пятерочке, рассрочка 1 месяц (все мы понимаем сколько в месяце дней) и с 07.05.2019 по 22.05.2019 начался платежный период, т.е. через 5 дней я должна уже внести оплату, о чем напоминали звонки. И даже если затянуть до 22го, то 20 дней с момента покупки никак месяц не получается. И так по всем остальным рассрочка. 3 - тихое одностороннее со стороны банка подключение Льготная защита платежа. Начинается с 99 руб и пошло повышение 299 руб ежемесячно. Вам даже не надо делать крупные покупки. Ваша льгота может быть равнозначна с ежемесячным платежом. В чате конечно ответов не добиться, уходят от любого ответа, или отключаются и дальше игнорируют. Или просто чат отключен. Вот так карта рассрочки превращается в кредитку с 100% возврата заёмных средств!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-15T13:07:04+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, направьте, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудниками чата на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отпишитесь об этом в комментариях к отзыву. Информация получена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-20T16:53:33+03:00
Уважаемая Анна! В соответствии с Общими условиям договора по карте Халва существует платежный период, в течение которого клиент совершает покупки, независимо от даты совершения покупки в данный период оплата выставляется в дату расчета минимального обязательного платежа. График рассчитан корректно и срок рассрочки предоставлен корректно, согласно условиям магазина- партнера. Пакет услуг — «Льготная Защита платежа» позволяет Клиенту снизить свой ежемесячный минимальный платеж по рассрочке. Банк проинформировал Вас о данной услуге, согласованными при заключении Договора способами, такими как СМС-сообщение и PUSH-уведомление. СМС об отмене подключения Банком не была получена. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Услуга "Льготная защита платежа" отключена. Комиссия возвращена на счет карты Халва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка