Снятие наличных с расчетного счета

15.05.2019 23:38
2124
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь и внимательное отношение к клиенту начальнику доп. офиса "Кузьминки" Ольге Л/ и менеджеру Татьяне С. История началась с того, что колл-центр банка неверно меня проинформировал по поводу снятия крупной суммы со счета (меня интересовала комиссия), скажем так введя в заблуждение. В назначенный день я еще раз решила проверить данную информацию - и все оказалось совершенно иначе и совсем безрадостно (нереальная комиссия или ограниченная сумма). Я сразу побежала в мое отделение, где обслуживаюсь, и попала к Татьяне, которая меня внимательно выслушала и, проконсультировавшись и заручившись поддержкой Ольги, все мне объяснила и предложила приемлемый вариант без потерь на комиссии (не наличные, а перевод  в нужный мне банк). На следующий день (как мы и договорились) Татьяна приняла меня без очереди и мы оформили документы по безналичному переводу суммы в нужный мне банк. В который раз убеждаюсь, что личное общение намного эффективнее звонков) А девушкам еще раз огромное спасибо за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-19T10:07:29+03:00
Принимаем отзыв с оценкой 4, так как были недочёты в обслуживании.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-05-16T09:44:36+03:00
Уважаемый Клиент! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Благодаря заинтересованным и неравнодушным клиентам, как Вы, у нас есть стимул становиться лучше. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка