Претензия

Добрый день всем.Меня зовут Ел-н Дмитрий Алесандрович. Хочу поделиться со всеми по поводу банка ВТБ.С прошлого лета нашу организацию перевели со Сбербанка в ВТБ. Первые 2 месяца ходил в отделение банка,что бы подключить смс уведомления по тратам карты.Карта дебитовая,зарплатная,мультикарта.Тем более все включено в нее.Очень сложно было объяснить это сотрудникам.Очень все туго доходит. В мае этого года решил,т.к.я зарплатник(З\п в среднем 45-50 тыс. на руки),взять у них кредит на рефенансирование др.кредита в Хоуме. Приехал  в отделение в конце апреля.Проконсультировался с сотрудником банка.Условия меня вполне устроили(11,7 процентов годовых и сумма ежемесячной выплаты)Договорились ,что прийду после праздников и все оформлю.Ведущий фин.консультант К-на Екатерина все разъяснила более чем подробно,и как бы заверила,что все пройдет хорошо и мне банк,по всем моим данным может выдать сумму в 420 000 руб.на 3 года,с ежемесячной выплатой 15650 руб. 12 мая я подал заявку в онлайн.Банк предварительно одобрил,и порекомендовал прийти в отделение банка для того что бы продолжить заполнение анкеты и принятию окончательного решения.13 мая в 18-35 я занял элетронную очередь.Прождал ровно 1 час.Попал к кредитному специалисту Екатерине(К сожалению не записал ее фамилию).Попросил еще раз посчитать какая ежемесечная выплата будет на 3 года и на 2года?.Она посчитала на 3 года -17800 а на 2года-26000.То бишь значительно завысила процентную ставку.Я ей сказал,что был здесь до праздников,и мне посчитали др.сумму.Она очень замешкалась.Я ей показал одобрение  банком моей заявки ,где было написано 9% годовых с выплатой 14677 р.Она ответила,что таких ставок давно уже нет.Я ей объяснил,что я 12-го мая подал заявкуИ ее уже предварительно одобрили),на что она ответила что не видит в базе никакой заявки.(Хочу напомнить,что время уже подходило к закрытию банка)Я спросил её может в другой день прийти,т.к.она неоднократно напоминала об этом.Но она все таки составила .Не успели мы закончить составление анкеты(даже 1-й минуты не прошло).Она тут же мне заявила ,что банк отказал в предоставлении кредита. Я честно говоря до сих пор пребываю в шоке.Во-первых-я ни когда не видел ,что бы банк принял решение в течение нескольких секунд.Во-вторых,я являюсь з/п клиентом,у меня есть и кредитная мультикарта(которой я пользуюсь),у меня не было и нет никаких просрочек по платежам,и з/п у меня более менее достойная,и я знаю,что моя кредитная история очень хорошая.Возникает вопрос,что мог сделать кредитный специалист Екатерина,что бы я не смог получить кредит?Ведь я получаю З\п в этом банке.У них лежит мой вклад.,я пользуюсь их кредитной картой?Вот я и хотел сделать рефенансирование,что бы платить проценты им и работать с одним банком,мне так было бы удобнее.Но сотрудница Екатерина посчитала,что это не нужно,и скорее всего или неправильно составила заявку,или поставила какую-то галочку.Поэтому банк и принял решение об отказе в течение нескольких секунд,Вот и весь расклад.А повторную заявку можно теперь подать через 90 дней.Я считаю,что такая сотрудница не только меня лишила кредита,но и наказала свой банк .(Я бы пополнил доход банка,выплачивая проценты не Хоум кредит банку,а ВТБ).Очень обидно и неприятно.