Навязали услугу страхования

16.05.2019 23:18
1967
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет!  В начале апреля 2019 г. понадобилась сумма в рублях, обратился в отделение Альфа-Банка, т.к являюсь зарплатным и просто клиентом этого банка уже около 4 лет, всё бы ничего но кредит одобрили только чтобы получить его нужно обязательное условие - услуга страхования, соответственно без неё никак мне не оформят кредит, что ж пришлось оформлять т.к ДС нужны были срочно, а недавно узнал что это было совсем не обязательно, выходит моя страховка пошла просто кому-то в зарплату, получили премию, а я остался в дураках, очень расстроился и вернуть её никак не получиться, постараюсь в дальнейшем не связываться в этим банком, раньше был другом мнении о нём.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T08:34:47+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Persolis
Ваш автоматически сгенерированный ответ меня не устраивает! Доказательства будут представлены в суде.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-17T12:38:24+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что страхование кредитных продуктов не является обязательным и подключается строго после того, как Клиент дал своё согласие на предоставление данной услуги. Наш сотрудник рассказал Вам об услуге страхования, её преимуществах, особенностях и стоимости, после чего Вы выразили своё согласие на подключение, подписав соответствующие документы. К сожалению, в данном случае у нас отсутствуют основания для возврата списанной комиссии. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка