Я остался очень доволен

17.05.2019 10:13
2852
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня расскажу о положительном опыте визита в Сбербанк. Да, такое тоже бывает:  больше ругают, а я хочу похвалить и тому есть отличный повод. Итак. Была Страстная пятница сего года. Мне нужны были мои деньги со счета. Сумма не малая.  Хотел заказать в одном из отделений города-спутника, но там неудобный график. То ли дело в центре Ростова-на-Дону !!!Операционист за стойкой на отрез отказалась проводить мою операцию (то ли компетенция, то ли инструкция не позволяли). НО, ...Благо дело в офисе был зам.руководителя Тамара.Она внимательно выслушала мою ситуацию, оперативно нашла простое и нужное мне решение и предельно понятно все рассказала, что сэкономило мне в итоге полдня. Через пару часов после визита мне прозвонили и сообщили, что сумму можно забрать сегодня. Я не потратил выходной на поход в Сбер!!! Я все решил за полдня ! Этот визит в Сбер был отличный. Я очень доволен!!! Заместитель руководителя отделения Тамара - Вы Суперспециалист на своем месте !!! Вы добавили +10 000 к карме Сбербанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-21T19:42:55+03:00
Спасибо за отзыв. "оперативно нашла простое и нужное мне решение и предельно понятно все рассказала" — расскажите, пожалуйста, подробнее...
Djozz
2019-05-22T10:50:49+03:00
Тамара предложила способ решения моего вопроса: указала, какой нужен документ для подтверждения, объяснила как надо действовать, чтобы я получил нужный мне результат с минимумом усилий и потраченного времени. Все просто. Никаких сложностей, лишних нервов и ожиданий. Максимальная клиентоориентированность!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-17T12:10:38+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я обязательно передам Тамаре ваши слова благодарности. Уверена, ей будет очень приятно узнать, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества работы. Надеюсь, что и дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке будет приносить вам только позитивные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка