Обман клиентов и навязывание кредитной карты

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но последние годы каждое посещение отделений банка или пользование его услугами вызывает негативные эмоции. Самая элементарная операция - заказ дополнительной карты к моей дебетовой мультикарте, показала низкую клиентоориентированность и направленность работы сотрудников на подсаживание клиентов на кредитные продукты. Вчера, 16.05.2019 года, около 18:45 посетил дополнительный офис "Даниловский" в городе Москве. Получил талончик, я был первый в очереди. Не успел я устроиться на диванчике, как ко мне подошёл услужливый сотрудник банка, поинтересовался какой у меня вопрос и пригласил к своему рабочему месту, сказав, что иногда сами обслуживают клиентов, чтобы те не ждали в очереди к операторам. Сотрудник взял мой паспорт и сказал, что ему надо актуализировать мои данные. Это меня удивило, так у меня ничего не изменилось. Потом стал предлагать оформить кредитную мультикарту, на мой отказ начал невнятно объяснять, что у них сейчас произошло разделение на кредитные и дебетовые карты, которые заменили карты с овердрафтом, что получение кредитной карты ни к чему не обязывает, что я могу её положить и не пользоваться. Даже "поделился" лайфхаком, что можно пользоваться кредитными средствами 101 день и получить снижение процентной ставки для ипотеки, чем пользуются их сотрудники и прокручивают деньги банка. После этого он в течение 20-ти минут "сверял" мои данные в своей базе, спросил о месте работы, рабочем номере телефона, месте проживания, моём номере телефона, сфотографировал меня, сходил куда-то "отсканировать" мой паспорт. Никакие из этих сведений у меня не менялись и в банк я их предоставлял. Итогом этих манипуляций была подсунутая мне без объяснения бумажка, которую сотрудник назвал "разрешением на обработку персональных данных".  После чего задал вопрос, который меня убил: "Ну, как, вы решили какой сделать лимит на карте?". На мой ответ, что мне не нужна кредитная карта, он опять завёл песню об её удобстве и что я могу ею не пользоваться, что она может пригодиться и т.п. Когда я обвинил сотрудника в том, что он продержал меня полчаса, так и не приступив к решению моего вопроса, что вместо этого он занимается навязыванием кредитной карты, он мне ответил, что всё это время он просто актуализировал мои данные и что у них не было скана одной страницы паспорта. "Разрешение на обработку персональных данных" на самом деле было согласием клиента на взаимодействие с бюро кредитных историй, на получение информации от мобильных операторов и на обработку персональных данных в целях совершения государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Оригинал остался у меня как доказательство. Считаю, что данный сотрудник (М-н Андрей А-ич) имел своей целью склонить меня к получению кредитной карты и во время общения со мной занимался заполнением данных обо мне для запроса информации в КБИ и подачи заявки на выдачу кредитной карты, прикрывая это актуализацией моих данных. Прошу провести проверку в отношении сотрудников данного офиса и, в частности, М-на Андрея А-ча и его непосредственного руководителя, на соответствие занимаемым должностям, на соблюдение Российского законодательства, на злоупотребление своими полномочиями с целью склонить клиентов к пользованию кредитными продуктами.