Акция, проводимая банком с 1 по 31 мая с 9% кэшбеком за товары для дачи, на деле не работает!

17.05.2019 11:58
2460
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнав про акцию, которую анонсировал МТС Банк с 1 по 31 мая, а именно с 9% кэшбеком за покупки товаров для дачи и ремонта, зарегистрировалась на сайте 6 мая. Удивилась тому факту, что смс подтверждения не пришла ни через пару минут, ни на следующий день, но решила, что банк не отправляет смс ( информации об этом не нашла нигде). Будучи уверенной, что участвую в акции, мною были совершены покупки в данных категориях. Каково же было мое удивление, когда лишь 17 мая пришла смс от МТС банка с сообщением « Вы участвуете в акции!», а днём пришёл стандартный 1% кэшбек! Позвонив в колл-центр банка, оператор мне подтвердила информацию, что я могу участвовать в акции банка лишь с 17 мая(!) А акция проходит до конца мая, получается, что акция вроде как идёт, но участвовать в ней невозможно, так как банку необходимо аж 11 дней, чтобы зарегистрировать Вас в ней! Впервые сталкиваюсь с подобным, хотя участвую постоянно в подобного рода акциях других банков. Очень неприятно, что МТС банк так относится к своим клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-17T16:19:43+03:00
Здравствуйте, Наталья! Прежде всего сообщаем, что кэшбэк по акции "Ремонт и дача - кэшбэк в придачу" сегодня был начислен Вам в полном объеме. Начисление произведено из расчета 9% по товарам для дома и дачи. Хотим обратить внимание, что кэшбэк начисляется в течении дня. После прохождения регистрации в акции на нашем сайте появляется сообщение «Спасибо, заявка принята» - это и является подтверждением того, что карта зарегистрирована. Мы не оставим без внимания информацию о качестве обслуживания в call-центре банка и проведем работу с сотрудником. Рады были помочь Вам разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк
natalienka888
2019-05-17T16:15:00+03:00
Кэшбек по акции начислили, всё прояснили, участие в акции начинается с момента регистрации на сайте независимо от даты прихода смс. Спасибо большое банку за оперативное разрешение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка