Зарплатная карта

Здравствуйте! хочу отметить профессионализм сотрудников отделения ДО ЦИК "На Крылова".  Предыстория: являюсь зарплатным клиентом уже долгое время, никогда не было никаких нареканий к банку, обслуживание устраивало, сервис тоже. В связи с законом, государственные учреждения должны получать зарплату на карты МИР из за чего собственно всю организацию отправили в банк за новыми картами. Обратился в отделение, которое мне было по пути, в очереди как всегда провел не много времени, попал к сотруднику, который начал объяснять мне, что из за открытия новых счетов и карт у меня в системе случилось какое то задвоение ( как я понял- два моих досье в их системе) из-за чего выдать карту они мне не смогут и к тому же, карта находится в другом офисе- На Крылова 36. Я не расстроился, ведь до зарплаты еще неделя, а девушка меня заверила, что проблема решается 2-3 дня. Через неделю, после работы я отправился по указанному адресу, где мне сообщают, что проблема еще не решена. Ситуация неприятная, ведь зарплату уже зачислили моим коллегам и мне нужны эти деньги, так как нужно уехать по работе из города, а денег лишних нет. Понятно, что доехать до офиса, где мне пообещали решить проблему и разобраться в вопросе времени нету. Сотрудник отделения вошел в мое положение и занялся решением вопроса при мне. Совершил несколько звонков, связался со специалистами, которые составляют их программы и вопрос был решен. На решение проблемы ушло порядка 15 минут, но я был рад, что смогу забрать карту и воспользоваться честно заработанными средствами, без каких либо проблем! Ответственность и профессионализм сотрудника помогли сохранить репутацию банка и лично мое лояльное отношение. Желаю Банку ВТБ еще больше таких же клиентоориентированных специалистов,которые могут решить любую проблему здесь и сейчас,  а так же дальнейшего процветания!)