Разочарование в банке

18.05.2019 18:46
2068
5
Оценка
3
Отзыв проверен
В декабре прошлого года познакомился с продуктами банка, оставил заявку на кредитную карту. Одобрили, назначили дату встречи, но она была не удобна мне так как уезжал на неделю в отпуск, без проблем перенесли на удобную для меня. По сей день пользуюсь ей и меня все устраивает. Оценка 5 бесспорно. В марте подал заявку уже на кредит. Так же одобрили, но практически ровно в половину меньше чем нужна было (разочаровали но ладно), назначили дату и привезли уже новую карту, в подарок дали картхолдер чему я был рад так как карт много и в сумке они перемешивались и ... ну в общем порадовали как не один до этого банк))) Оценка 3, но за счет того что не просто отказали, а предложили другой вариант и подарили картхолдер оценка 4 Между тем ездил ночью по делам и нужно было снять наличку, дабы не кататься зря и искать банкомат Сбербанка или Тинькофф решил снять их в МКБ. Дальше произошло то чего я не ожидал совершенно, банкомат МКБ сожрал карту и завис с надписью об ошибке, звонок в службу поддержки МКБ результатов не дал не каких, перевести деньги через приложение не могу по причине технических проблем. Позвонил в службу поддержки Тинькофф, оператор помог зарегистрироваться в личном кабинете на сайте банка и перевести нужную сумму. Оценка 5 за оперативную помощь. Теперь о плохом, точнее что меня огорчило. Так как в другом банке у меня имеется кредит с неудобной датой платежа решил воспользоваться в уже полюбившемся банке услугой рефинансирования, да и платить в один банк было бы удобнее. Но подав заявку мне отказали без каких либо объяснений что очень меня расстроило. Оценка 1 В общем думал что я нашел тот самый банк с кем можно работать, так как уже очень давно ищу партнера с которым можно будет работать на 100%, а не только по 1-2 продуктам, но видимо не судьба((( Скорее всего буду досрочно закрывать все кредиты и искать банк который будет смотреть на меня как на лояльного клиента, а не вечно думать доверять мне или нет.
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-19T10:31:40+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что оценили положительные стороны и работу сотрудника. Мы проводим осторожную кредитную политику, поэтому далеко не всегда готовы одобрить заявку. При этом стараемся проявлять индивидуальный подход — если есть возможность предложить альтернативные варианты кредитования, обязательно сообщаем. Надеемся, с пониманием отнесетесь к кредитной политике и решите продолжить сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка