Сбой или что у банка происходит?

20.05.2019 10:29
1812
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не позволяет пользоваться своими сервисами - в приложение не пускает (то превышено количество входов, то ну удается установить соединение), в личный кабинет на сайте тоже не пускает, в кафе расплатиться не смог, пополнить другую карту с Альфы тоже... Ребят, меньше месяца вами пользуюсь... часто такие приколы у вас происходят??? P.S. Вот! Пока писал отзыв на окне авторизации в приложении появилась надпись "Не проходят операции по картам, недоступен вход в Альфа-Мобайл"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T13:32:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Увы, оставить отзыв без оценки не можем, так как сбой в работе всё-таки имел место.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-20T19:21:35+03:00
Уважаемый Клиент, не будем отрицать, ввиду произошедшего технического сбоя в течение дня зафиксирована недоступность ряда сервисов Банка. В данный момент все сервисы Банка полностью доступны. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
ДмитрийГ
2019-05-24T14:12:48+03:00
Сбой был устранен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка