Отличное обслуживание - бесплатные полеты

20.05.2019 14:32
2097
3
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении многих лет являюсь клиентом банка , пару лет назад перешёл на привилегию, обслуживаюсь в Адлере на молокова , там раньше не было персонального менеджера , но в этом году он появился . Хочу отметить прекрасную работу этого менеджера Анастасии Т. , во первых очень приятно что Анастасия позвонила познакомиться и рассказала о своём существовании , я как раз перед отпуском собирался зайти в банк и решить некоторые вопросы, во вторых при визите в офис понравилось само обслуживание и развёрнутая консультация по моим счетам , впервые вместо обычного размещения денег во вклад мне предложили варианты брокерского обслуживания и рассказали про пифы, хотя подобными услугами я пользовался раньше в других банках , также Анастасия заметила что закончилась Карта приорити пасс и страховка , тут же все заменила , я внимания сам не обратил на это, но собирался воспользоваться ими во время отпуска . Также менеджер мне помогла установить на телефон программу для оплаты с телефона без Карты и даже помогла приобрести билеты на ранее накопленные мною мили , а также сразу распечатала мне авиа билеты , хочу отметить что перелёт в одну строну для моей семьи вышел абсолютно бесплатно , т.е. на эти мили . Прошу руководство банка выписать Анастасии премию за отличное обслуживание и просто человечность, без неё я бы сам точно не справился! Теперь оплачивая с помощью телефона я заработаю больше миль на новые полёты! Дома рассказал жене и переманил ее на вип обслуживание в ВТБ именно из за профессионализма менеджера !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T16:10:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания в банке вы можете вспомнить? 31.05.2019 оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2019-05-21T09:47:14+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за то, что уделили время и написали нам о работе сотрудника. Мы искренне рады, что при обращении в офис Банка Вы получили то внимание и содействие, которое побудило Вас поделиться своим мнением о работе Банка. Наши специалисты всегда готовы помочь клиенту и предложить подходящее решение его вопросов. Обязательно передадим Ваши слова руководителю Анастасии с целью ее поощрения за проделанную работу. Благодарим Вас за то, что являетесь нашим лояльным клиентом, и надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка