Банкомат сбербанка съел деньги!

20.05.2019 20:42
2919
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня рано утром внесла пачкой в банкомат сбербанка за номером 983760 крупную сумму -  59 680р! Банкомат долго жжужал, потом выдал ошибку, нулевой Чек и рекомендации обратиттся в службу поддержки. Позвонила на 900, зарегистрировали обращение, пришло СМС что через неделю ответят. Честно говоря я в шоке! А если это мои последние деньги! мне надо срочно  совершить необходимые платежи по кредитам и прочие платежи..., Банк считает что можно просто так клиента оставить без копейки, с кучей нервных мыслей а зачислят ли, найдут ли всю сумму и т.д... и это по меньшей мере на неделю. Я уж не говорю о том что банку совершенно все равно на что будет жить клиент и платить свои коммуналки, ипотеки, а потом ещё и пени! В общем нет слов! Получается что теперь внося деньги в банкомат надо снимать на собственную камеру что происходит, визуально показывать сколько было внесено, ведь как не дай бог в суде потом доказать что во вложенной мною пачке была именно заявленная сумма я не представляю на данный момент. Придется искать хорошего юриста. Урок на всю жизнь, как не следует крупные суммы вносить через банкомат, лучше днём очередь в отделении в кассу выстоять, так хоть человек пересчитает и примет!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-22T15:03:14+03:00
Добрый день! Проверка по вашему вопросу завершена. Деньги успешно зачислены на счет карты. Приношу извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
nn_ivanova86
2019-05-22T16:25:14+03:00
Действительно вопрос решен в три дня, я благодарю вас за индивидуальный подход и оперативность!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка