59 руб за услугу "Плата за предоставление ежемесячной выписки"

21.05.2019 06:35
1962
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По моей кредитной карте "Большой кэшбек" каждый месяц списывается сумма 59 руб за услугу "Плата за предоставление ежемесячной выписки".  При получении карты я не давал ни письменного, ни устного согласия на подключение данной услуги, специалист банка не сообщал мне о ней. Кроме того, в ОТП Директ не было информации о наличии данной усуги среди активных. Хочу добавить, что этот банк постоянно хочет навязать какие нибудь платные услуги с самого начала, после получения карты часто звонили и предлагали подключить то услуги юриста, то страховку, приходится долго объяснять что мне эти услуги не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-20T18:12:51+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-26T11:58:29+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктом нашего Банка. На сегодняшний день мной проведена работа, по итогу которой выявлено, по тарифам (KR_KR_AF_MW_4_1) Вашей карты, по окончании Расчетного периода, выставляется к оплате комиссия за предоставление выписки (почта России) 59,00 руб. С Правилами можно ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В настоящее время могу сообщить Вам, по карте от 14.02.2019г. проведена работа, начисленная плата за предоставление выписки по (почте России) отменена, денежные средства возвращены на счет карты 24.05.2019. Услуга предоставления выписки по почте России – отключена. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
ivanuralsk
2019-06-22T05:03:51+03:00
Деньги вернули, ежемесячную выписку отменили. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка