Опыт работы с Тинькофф как с брокером

Добрый день, хочу поделиться опытом работы с Tinkoff как с брокером для тех кто планирует пользоваться их услугами (сейчас идет массирования реклама на форумах, акции итд). Я пользуюсь более года в тестовом режиме на небольшой сумме (около 1 млн). Про комиссии рассказывать не буду - думаю уже все знают. Сегодня расскажу как решаются вопросы. В целом по сервису я столкнулся со сбоями, задержками и [b]постоянным[/b] переводом стрелок на партеров. Примеры: Эпизод первый (когда еще тиькофф открывал счета через БКС): [b]я:[/b] я хотел бы получить справки по форме 2-НДФЛ по всем своим операциям. Как можно их заказать ? [b]Поддержка:[/b] Вы можете заказать справку 2-НДФЛ звонком напрямую в БКС. За 2017 будут выдаваться в марте-апреле 2018 г. [b]я:[/b] А могу я заказать обратившись к вам ? Так как я работаю с вами а не с БКС. Выдача в марте-АПРЕЛЕ 2018 это прекрасно учитывая что налоговая декларация подается до 30.04. [b]Поддержка:[/b]   К сожалению заказать 2-НДФЛ возможно только [i][u]напрямую в БКС[/u][/i]. Прошел год. Эпизод два - Дивиденды <Компании X> - задержка выплаты [b]46 дней:[/b] [b]я:[/b] вопрос по брокерскому счету: я вижу [b]7 мая[/b] поступление дивидендов <Компании X>. Насколько я понимаю, последний раз дивиденды эта компания выплачивала [b]22 марта 2019[/b] - вопрос: это они? [b]Поддержка: [/b]По <Компании X> была задержка с выплатой [i][u]на стороне партнера[/u][/i], поэтому дивиденды зачислились позднее. Эпизод 3: Дивиденды <Компании Y> [b]я: [/b] компания <Компании Y> выплатила дивиденды 2 мая 2019 года, но нет их поступления на мой счет. сколько времени должно пройти между выплатой дивидендов и их зачислением на счет ? [b]Поддержка:[/b] Дивиденды иностранных компаний зачисляются на брокерский счет клиента [b]в течение 7 рабочих дней [/b]от реальной рыночной даты выплаты. По <Компании Y> срок в 7 рабочих дней еще не вышел (из за майских праздников рабочих дней очень мало в начале месяца). В случае задержки обязательно сообщите нам. [i][прошло 7 дней.][/i] [b]я:[/b] где же мои дивиденды по акциям <Компании Y> - по выплате от 2-го мая? 7 рабочих дней уже прошло, а выплаты нет... [b]Поддержка:[/b]  Передала информацию коллегам о не зачислении дивидендов. О ходе решения вопроса сообщим в течение 1 рабочего дня звонком или СМС. Пожалуйста, ожидайте. [i][прошел еще один день - тишина][/i] [b]Я:[/b] повторно обращаюсь:  "где же мои дивиденды по акциям Добрый день, повторно обращаюсь:  "где же мои дивиденды по акциям <Компании Y> - по выплате от 2-го мая? 7 рабочих дней уже прошло, а выплаты нет...". Вы писали: "О ходе решения вопроса сообщим в течение 1 рабочего дня звонком или СМС." Этот срок тоже прошел. [b]Поддержка: [/b]Насколько я вижу, сейчас эту ситуацию обещают решить до[b] 7 июня. Я: [/b]А чем обусловлен указанный срок ? [b]Поддержка:[/b] Коллеги занимаются решением этого вопроса, им на этого необходимо определённое время, как примерный срок они отметили таковой до 7 июня. Если решат раньше, вам тут же придёт сообщение, что вопрос решён. [b]Я:[/b] правильно понимаю, что на решение вопрос почему вовремя не перечислены дивиденды нужно более двух недель (18 календарных дней) ? [b]Поддержка:[/b] Совершенно верно, поскольку ситуация возникла [i][u]не по нашей вине[/u][/i] и коллеги решают её не внутри нашего банка. [b]Я:[/b] Отличный сервис, спасибо. Итак, за сервис по обслуживанию брокерского счета, Тинькову сегодня двойка. И вопрос к Тинькову: не хотите мне компенсировать задержку по выплатам дивидендов и моральный ущерб ?