Бюрократия в Альфа-Банке

Работаем с Альфа-Банком в общей сложности более 10 лет. Некоторое время назад позвонил представитель банка, предложил зарплатный проект. Примерно месяц назад решили что пора уже воспользоваться предложением и оформить зарплатные карты. Общались с "ЭКСПЕРТОМ" В-вым Владиславом А. 18 апреля после телефонных переговоров с "экспертом" получили документы для оформления зарплатного проекта. Все документы были отправлены в тот же день. 23 апреля по запросу были отправлены дополнительные документы. 07 мая по запросу были отправлены еще одни дополнительные документы. 13 мая во время телефонного разговора "эксперт" сообщил, что служба безопасности должна позвонить директору для выяснения каких-то подробностей. На 21 мая никакого звонка не было. 15 мая в ходе телефонного разговора "эксперту" было разъяснено, почему юрадрес у нас на ул. Гостиничной, а клиент-банком мы пользуемся на проспекте Мира (у нас 2 офиса). 17 мая Генеральный директор по телефону лично беседовал с "экспертом", чтобы выяснить, когда же все-таки будут оформлены эти несчастные зарплатные карты. "Эксперт" мычал в трубку и говорил, что сделает все возможное что от него зависит, чтобы ускорить процесс. С 20 мая "Эксперт" не выходит на связь: не отвечает по телефону, не отвечает в whatsapp. Весь этот месяц практически ежедневно велась какая-то переписка, задавались вопросы и на них давались ответы. Вопрос к ответственным лицам Альфа-Банка: ВЫ НАС ПОДКЛЮЧИТЕ К ЗАРПЛАТНОМУ ПРОЕКТУ И КОГДА ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ ИЛИ НАМ ИСКАТЬ ДРУГОЙ БАНК? Сейчас даже во всех госструктурах есть предельные сроки рассмотрения заявок, а "коммерческий" Альфа-банк заурядную процедуру растянул уже больше чем на месяц!!! Если вы по какой-то причине не хотите оказывать услугу, почему это не сказать прямо и не морочить людям голову?