Отзыв про ПСБ

21.05.2019 20:13
3779
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте представители Банка! Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии и офиса. Первый раз встречаюсь с таким участием к проблеме клиента. Мне поступил звонок от человека, который представившись сотрудником Банка начал выуживать информацию о моей карте ( при чем обращался по имени, отчеству), паролях, явках. В общем сказали мне что моими кровными хотят завладеть мошенники в связи с чем мои средства заблокированы на спец. Счете и сейчас мне расскажут как их вернуть. Заподозрив неладное я завершила разговор, позвонила в Банк. Дозвонилась быстро, сотрудник оперативно заблокировал мою карту, проверил операции по карте и баланс и рассказал о дальнейших действиях. Пришлось обращаться в офис Банка и перевыпускать карту. Сотрудник офиса также оперативно меня обслужил и оформил перевыпуск. Новую карту выпустили быстро, получила ее тоже без проблем. Спасибо Банку и сотрудникам за четкую работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-21T17:18:20+03:00
Уточните, пожалуйста, хронологию событий. 29.06.2019 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.07.2019 Оценку засчитали с учетом комментария автора.
Mbatterfly
2019-07-01T21:57:01+03:00
30 апреля 2019 вечером ( около 18.00) поступил звонок. Сразу же карту заблокировала и обратилась в офис ( благо успела до его закрытия). 8.05 получила карту.
ПСБ
ПСБ
2019-05-22T09:28:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что поделились с нами произошедшем случаем. Отметим, что в сложившейся ситуации Вы поступили абсолютно верно. Также в ответе на отзыв мы хотим проинформировать Клиентов о том, что на официальном сайте банка размещены правила безопасности при пользовании услугами и продуктами банка (https://www.psbank.ru/Bank/Security/Rules). Надеемся, что Ваша история будет полезна пользователям ресурса. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка