Отличное обслуживание

21.05.2019 22:14
2895
2
Оценка
5
Отзыв проверен
15.05 обращалась в офис на ул. Кирова 1 за предоставлением квитанции об оплате услуг ЖКХ в 2018 году , сама войти в Сбербанк онлайн не могла, так как мне раннее банк его заблокировал. 14.05 составили обращение от моего лица , чтобы доступ в Личный кабинет разблокировали. Срок рассмотрения был до 21.05. В этот день я была очень возмущена сложившейся ситуацией, обратилась в банк, чтобы мне распечатали квитанции. В ожидании , когда программа найдёт необходимые мне платежи, я звонила на телефон горячей линии и выражала своё недовольство. В то время, когда я звонила,  работник Светлана Б-ва сохраняла спокойствие и пыталась найти побыстрее мне платежи. В итоге информация была мне предоставлена. Кстати и вечером того же дня разблокировали доступ в Сбербанк онлайн (за что также благодарю).  Спасибо Светлане за терпение )). Девушка проявила стрессоустойчивость, была спокойна и любезна. И оперативно предоставила мне информацию. Карьерного роста ей и поменьше недовольных клиентов, а Сбербанку побольше таких работников
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-25T17:27:50+03:00
«мне распечатали квитанции» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото распечатанных квитанций. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
user-675615341542
2019-05-25T17:33:37+03:00
Вообще то это моя конфедициальная информация. Может вам ещё выписку со счёта необходимо Прислать?
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-22T08:48:04+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь от клиентов. Я рада, что Светлана помогла решить ваш вопрос. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка