Кредитная карта MasterCard Mass с нулевым кредитным лимитом

Являясь зарплатным клиентом Сбербанка уже более 5 лет, ни раз думал обзавестись кредитной картой с льготным периодом этого банка и зайдя в Сбербанк-онлайн увидел предложение на данную карту и воспользовался им, в очень короткие сроки( меньше недели) карта была уже доставленна в отделение в котором постоянно обслуживаюсь, и 18.04.2019 я уже пришел за своей картой, верификацию прошел успешно хотя специалист оформляющий карту предупредила, что у них строгое отношение к состоянию паспорта гражданина который у меня был незначительно поврежден возле переплета. Заполнив всю информацию и установив пин код, специалист выдаваший карту пригласила другую сотрудницу для подтверждения выдачи карты, но увидев ее отношение к клиентам я уже сразу понял, что скорее всего сейчас возникнут проблемы, осмотрев мой паспорт, осмеяв и нагрубив мне данная сотрудница отказала мне в выдаче данной карты, хотя она уже была активирована, потребовав от меня заменить паспорт и придя с временным удостоверением личности, что мне и пришлось сделать, потратя время и заплатив не малую гос пошлину за замену практически идеального документа, придя в офис 21.05.2019 с уже временым документом меня перенаправляли от одного специалиста к другому в течение двух часов, звонили в службу поддержки, просили постоянно ввести пин код, установить кредитный лимит. После всех мучений пройденных в данном отделении и чуть ли не с боем забрав свою карту после 4 дней с момента ее активации обнаруживаю, что лимит 0 рублей, в этот же день звоню специалисту на горячую линию который посоветовал подождать мне сутки, мол кредитный лимит будет установлен не позднее следующего рабочего дня, прождав более суток я обратился опять на горячую линию и узнал что лимит должен установиться в течении суток с момента активации, а не получения карты, хотя и получить я ее должен был в день активации. Таким образом с момента активации прошло более 5 дней, а лимит по прежнему нулевой, сегодня пришлось оставить обращение по телефону службы поддержки, рассмотрение которой должно быть до 30.05.2019 и с неопределенным исходом, в общем впечатление просто ужасное, потраченное время, деньги и нервы, все желание сотрудничать с данным банком пропало, сотрудники хамят, допускают ошибки из за которых приходится нести материальный и моральный ущерб, в службы поддержки клиентов только 1 специалист из 4 разобрался в ситуации и хоть, что то попытался решить, но будут ли результаты по этой как понимаете ужасной ситуации дополню позже.