Приятное знакомство с банком

22.05.2019 18:01
2816
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Союз (отделение на Хачатуряна, 20) М-вой Татьяне, Р-ву Юрию и управляющей К-ной Наталье за оперативное решение непростой проблемы, доброжелательность, а главное - поддержание в офисе радушной, заинтересованной и клиентоориентированной атмосферы, несмотря на большое количество посетителей.            А проблема была такой: днем 21 мая после внесения приличной суммы денег через банкомат на карточный счет, на экране появилась информация "сбой купюроприемника", после чего банкомат завис, а я остался и без денег, и без какого -либо документа, подтверждающего внесение.. Несмотря на то, что, как мне сказала Наталья, такое у них впервые, все дальнейшие шаги были максимально правильными - Юрий помог написать специальное заявление, Наталья отправила его в центральный офис (все это было максимально оперативно) и уже через 24(!) часа мои деньги находились на карточном счету. Для сравнения- например, в Сбербанке, только рассмотрение такого рода вопросов составляет 5-7 рабочих дней. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T10:17:48+03:00
Спасибо за отзыв. За сбой оценку снижаем на 1 балл.
Инго Банк
Инго Банк
2019-05-23T09:30:41+03:00
Уважаемый erie! Мы искренне благодарны Вам за отзыв и такие приятные слова в адрес наших сотрудников и Банка в целом.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
683
отзывов
169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка