Банк самовольно изменяет процентную ставку по срочному вкладу во время действия вклада

Добрый день! Благодарим Вас, что написали нам. Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Если Договором вклада предусмотрено продление (пролонгация), при невостребовании вклада в дату окончания срока вклада, указанную в заявлении, или, в случае продления Договора, в дату истечения срока вклада, установленного при предыдущем продлении Договора, Договор считается заключенным на срок, соответствующий первоначальному сроку размещения денежных средств, при этом процентная ставка и условия вклада устанавливаются в соответствии с тарифами Банка, действующими в Банке по вкладу на дату продления Договора. Это соответствует п. 16 Приложения 1 [url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/" target="_blank"]Правил размещения вкладов физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)[/url]. В ходе проверки было установлено, что 14.05.2019 пролонгация Вашего вклада Выгодный Онлайн была осуществлена корректно в соответствии с действующей на дату пролонгации в Банке ставке 5,75% годовых. Хотим обратить внимание, что дополнительно с помощью Мультикарты с 7 бонусными опциями Вы можете получать вознаграждения за привычные покупки с наибольшей выгодой для Вас. Например, оплачивайте Мультикартой товары и услуги в любых магазинах и получайте повышенный доход (до 1,5%) на остаток по накопительным счетам и вкладам в рублях. Размер вознаграждения зависит от суммы покупок по всем картам (дебетовым, кредитным, основной и всем дополнительным) при сумме операций от 5000 рублей – 0,5% на остаток, при сумме от 75000 рублей – 1,5 %. Подробности на [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/multikarta-debetovaya/#/savings]сайте[/url]. Мы передали информацию о качестве консультации в профильное подразделение Банка для анализа. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ