Программа "Привилегия"

Я очень долго являюсь клиентом ВТБ - брала кредиты, у меня были и есть их кредитные карты. Всегда платила вовремя, объем денежных средств по кредитной карте в месяц 75000+. В приложение пришло предложение о бесплатном подключении пакета "Привилегия". Ок, созвонилась с call-центром, уточнила условия (продолжать тратить 75к+ в месяц и будет всем счастье, если нет - плата за пакет 5к в месяц). Приехала в банк, уточнила условия (тоже самое), написала заявление, жду плюшек (страховка для выезжающих за границу, помощь на дорогах и т.д.). Несколько дней - ни ответа, ни привета, кроме спама на почту от банка. А меня как раз travel страховка заканчивается и поездка горит - то ли ждать, то ли оформлять. Не дождалась и позвонила - менеджера нет, никто ничего не знает. На следующий день таки созвонились с менеджером и меня пригласили в отделение. И вот тут следите за руками: оказывается пакет "Привилегия" подключается бесплатно ТОЛЬКО тогда, когда оформляется новая кредитная мультикарта. Старая мультикарта уже не котируется. Без новой - 5к в месяц абонентской платы. Причем, даже если я буду соблюдать озвученное ранее условие (траты по текущей карте ежемесячно на 75к+). Никто, еще раз - никто! - об этом ранее не обмолвился, хотя заявление на перевыпуск карты взяли - для снижения процентной ставки по текущему потребительскому кредиту, что тоже входит в плюшки "Привилегии". А по новой карте мне пришел отказ - в связи с тем, что я ИП. Опаньки! Я плачу налоги, я добросовестный заемщик, я, в конце концов трачу по имеющейся мультикарте стабильно крупные суммы, но в карте мне отказано. Кстати, информацию о том, что я в обязательном порядке теперь ежемесячно должна банку 5000 руб., я вытянула из менеджера клещами. Судя по всему, они явно рассчитывали, что хотя бы первый счет за обслуживание я оплачу, т.к. законных предлогов для отказа у меня нет. Естественно, от программы "Привилегия" я отказалась, хотя и было жаль. В качестве поощрения добросовестных заемщиков предлагаемые плюшки хороши, но платить за них 60 000 в год я не собираюсь. Итого: - потрачено время - нужно срочно оформлять страховку, ибо поездка уже срывается - в очередной раз убедилась, что ВТБ - отстой и нужно менять банк.