Горе-банк или полный бардак!

23.05.2019 23:55
2102
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться своим опытом владения ДЕБЕТОВОЙ картой МТС Деньги Weekend и возможно даже предостеречь других людей от желания завести таковую, заставив их десять раз подумать и все взвесить, прежде чем связываться с этой конторой! А лучше, если решили все таки обзавестись этой картой, то дополнительно всегда носите с собой наличные денежные средства на все непредвиденные расходы и обязательно карты других действительно надежных банков! И так картой владею где-то с октября 2018 года. Сразу скажу, что проблемы с картой у меня начались с момента ее открытия. И уже в первые месяцы пользования этой картой у меня начали сдавать нервы. Практически каждый месяц и а то и несколько раз, приходилось звонить и ругаться с банком. У меня то карта не работала, то бесконтактные платежи не проходили, то карта читалась через раз, то терминалы ее выплевывали без объяснения причин, то банк ее блокировал, без уведомления, но самый неприятный случай произошел в другом ЧУЖОМ для меня городе. А получилось так, заменив карту на новую, по причине якобы размагниченного чипа, поскольку с предыдущей картой я намучился с полна, я снова начал было пользоваться уже новой картой, и вроде как проблемы прекратились на какой-то промежуток времени. Тут вдруг поехал в другой город срочно по делам буквально на день. И что Вы думаете? Карта благополучно работала, до тех пор, пока салоны МТС не закрылись. То есть в 10 часов вечера, у меня сначала карту не приняли в магазине, терминал ее выплевывал без объяснения причин, после того, как я попытался снять деньги в банкомате результат оказался таким же, все банкоматы также ее выплевывали без какого либо объяснения причины, даже не показав меню ввода пин-кода. Связавшись с горячей линией банка, мне вежливые, но абсолютно равнодушные к проблемам клиента, сотрудники объяснили причину, что возможно снова карта размагнитилась и Вам нужно поменять ее на новую. Как она размагнитилась? Если буквально недавно ее меняли? Что карты этого банка одноразовые или их произвели на заводе компании Акала-Какала? Я пытался у сотрудников банка спросить, что как и где и я ее могу поменять, если время 11 час вечера все салоны МТС закрыты, и я нахожусь совершенно в чужом городе, с неработающей картой в кармане без каких либо больших наличных денег! Ведь эту карту открывал как раз для того, чтобы наличность с собой не возить, и по необходимости снимать. Но эта проблема их вообще не волновала никак. В общем расписывать что я пережил за тот день и ночь, смысла нет. Иначе здесь будет сплошной не трех-этажный мат даже, а гораздо страшнее! Чтобы вы поняли эту ситуацию, Вы просто представьте себя, чисто гипотетически, на моем месте: Вы в чужом городе, посреди ночи, в кармане у вас мелкая наличность, и карта которую не принимают нигде, а у Вас в этом городе ни родственников, ни близких знакомых, и Вам еще нужно как-то уехать домой, то есть в другой город! По приезду домой, я снова сразу пошел в салон, и переоформил карту на новую. Думаю, ладно, может правда с теми картами были проблемы, те все-таки были VISA, теперь дали MasterCard. Но нет, проблемы начались те же самые и по новой! И вот вот только вроде все как устаканилось, так нет, новый сюрприз от Банка МТС! А как же без этих нервотрепок с этим банком? Никак не получается! ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ...
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-24T17:39:21+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за ситуацию, связанную с длительной отменой комиссии по карте. В настоящее время вопрос решен. В этом месяце Ваша карта будет обслуживаться бесплатно. Договор по карте Вы заключали у наших партнеров в салоне МТС. Кодовое слово в этом случае выбирается системой случайным образом в автоматическом режиме и указывается в анкете. Кодовое слово можно изменить в любой момент по письменному заявлению в офисе банка или салоне МТС. Мы уточним ситуацию с написанием Вашего имени на латинице в договоре на карту и вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
kirillik
2019-06-06T23:02:26+03:00
Ура-а-а-а-а!!! Сегодня я заблокировал карту и закрыл счет в банке! И все проблемы разом решены! Как груз с плеч! Аж полегчало! :-)))) Сайту Банки.Ру большое спасибо за поддержку! НЕкоторых работников МТС Банка тоже благодарю, особенно Евгению - большое спасибо за помощь! Теперь буду обходить этот банк стороной за 500м! :-))))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка